Gwarancja na opony Best4Tires obowiązuje przez pełne 36 miesięcy (od daty zakupu).

Gwarancja na opony obejmuje uszkodzenia spowodowane przez wbite ostre przedmioty np. gwoździe, odłamki szkła lub śruby, uszkodzenia spowodowane uderzeniem o krawężnik, a także akty wandalizmu, takie jak przebicie opony.

Cena gwarancji na opony jest uzależniona od rozmiaru opon. Najniższa zalecana cena detaliczna to około 2,99 € za oponę 15-calową.

Klient końcowy skontaktuje się z Tobą jako sprzedawcą/stroną umowy lub zadzwoni na bezpłatną infolinię 0800 9450-555, aby zgłosić szkodę. Następnie klient wypełnia formularz roszczenia - w Twojej siedzibie lub online.

Do rozpatrzenia reklamacji wymagana jest zarówno opona, jak i faktura z wyszczególnioną w odrębnej pozycji gwarancją. W przypadku roszczeń dotyczących aktów wandalizmu należy również złożyć raport policyjny. W Niemczech klient zazwyczaj otrzymuje nową oponę na wymianę w ciągu 24 godzin.

Klient otrzyma zwrot kosztów lub zniżkę na nowe opony zgodnie z poniższą tabelą. Rabat uzależniony jest od stopnia zużycia opony, czyli głębokości bieżnika. Rabat wynosi:

Gwarancja na opony Best4Tires obowiązuje w całej Europie. W przypadku wysyłki nowej opony poza granice Niemiec (ale na terenie UE) ponoszone są tylko koszty transportu.

Skontaktuj się z infolinią pod numerem 0800 9450-555 i zgłoś szkodę. Nasi przedstawiciele przedstawią Ci kolejne kroki. Aby mieć prawo do zniżki, należy się upewnić, że uszkodzona opona jest dostępna jako dowód.

Jeśli w pobliżu nie ma partnera umowy, ale roszczenie spełnia wszystkie wymagania, Best4Tires zwróci kwotę bezpośrednio.