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FAQ : Questions fréquentes – réponses compétentes

Beaucoup de choses que vous voulez savoir sur Best4Tires trouvent leur réponse ici. Pour toutes les autres questions que vous vous posez, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous réjouissons de votre feedback !

À propos de Best4Tires
  • Best4Tires GmbH/Best4Tires Holding GmbH est la même société que Reifen Gundlach GmbH/Gundlach Automotive Corporation Holding GmbH. Elle a simplement reçu un nouveau nom et une nouvelle raison sociale. Aucun changement n’a été effectué pour les autres filiales, en Allemagne comme à l’étranger. Les formes juridiques de toutes les sociétés restent également les mêmes.

  • Non, Best4Tires Holding GmbH reste la société mère de Best4Tires GmbH et des autres filiales. Les secteurs d’activité restent également inchangés. Les structures de propriété de Best4Tires sont les mêmes qu’auparavant et vos interlocuteurs sont également à votre disposition comme d’habitude.

  • Non, rien de tout cela n’a changé. Vous pouvez toujours utiliser les mêmes coordonnées bancaires. Le numéro de TVA et le numéro de registre du commerce restent également les mêmes. Vous ne devez pas non plus créer Best4Tires comme « nouveau » client ou fournisseur dans votre comptabilité, la relation contractuelle reste inchangée. Les documents délivrés avant le changement de nom restent valables.

  • Non, l’ancienne société Reifen Gundlach GmbH/Gundlach Automotive Corporation Holding GmbH a été rebaptisée Best4Tires GmbH/Best4Tires Holding GmbH. Pour le reste, rien ne change.

À propos de notre efficacité
  • Oui, via le programme de partenariat Garage4Tires. Outre la réalisation d’actions marketing, Best4Tires fournit également des conseils personnalisés dans le domaine des médias sociaux ainsi qu’autour de la présence sur le web.

  • En plus de la coopération Garage4Tires, Best4Tires propose les marques de pneus GT Radial et Radar Tyres ainsi que des marques de jantes telles que OXXO Alloy Wheels, Enkei ou MAK Wheels, en partie en exclusivité. À cela s’ajoute l’argument de vente de la garantie sur les pneus, qui permet aux clients de se faire rembourser les dommages en cas d’accident ou de vandalisme.

  • Best4Tires livre non seulement en Allemagne, mais aussi en Autriche, au Benelux, dans l’est et le sud de l’Europe ainsi que dans l’espace méditerranéen, et dans de nombreux autres pays. Les spécialistes de la logistique sont familiarisés et expérimentés avec toutes les formalités de douane et de transport.

  • Best4Tires permet à ses clients de parler à des interlocuteurs compétents et expérimentés dans les langues suivantes : allemand, anglais, français, italien, néerlandais, polonais, hongrois, russe et turc.

  • Les plus de 33.000 clients de Best4Tires peuvent compter sur un réseau de livraison qui garantit une livraison 24 heures sur 24 dans un rayon de 200 km autour du centre logistique de Daufenbach ainsi que dans les régions de Munich, Berlin et Hanovre : environ 190 fourgons Sprinter garantissent la livraison des produits jusqu’à 18 heures le jour suivant. Dans le reste de l’Allemagne, nous expédions par colis dans un délai de 24 à 48 heures. Nous livrons également sous 24 heures dans tout le Luxembourg et dans la région de Metz.

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  • En tant que client existant de la boutique en ligne, vous pouvez vous connecter avec vos données de connexion existantes. Après la première connexion, vous serez invité une fois à changer votre mot de passe.

  • Avez-vous déjà essayé la page de réinitialisation du mot de passe ? Si vous avez déjà essayé de réinitialiser votre mot de passe mais n'avez pas reçu d'e-mail de Best4Tires, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam. Si vous ne pouvez pas accéder à votre courriel, essayez d'abord de réinitialiser cet accès par le biais de votre fournisseur de courriel. Si vous avez récemment mis à jour votre mot de passe, votre ancien mot de passe peut encore être stocké dans votre navigateur. Essayez de le supprimer à cet endroit et entrez à nouveau votre mot de passe.

    Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire concernant votre mot de passe, appelez-nous au +49 2684/9450-0.

Inscrivez-vous dès maintenant chez Best4Tires !

Profitez du savoir-faire et de la compétence, faites l’expérience de la perfection logistique avec Best4Tires ! Les garages, les concessionnaires automobiles et les revendeurs de pneus s’inscrivent en quelques minutes seulement sur notre boutique en ligne B2B. Dans le commerce des pneus, misez sur une expérience de plusieurs décennies, une grande compétence et des conseils personnalisés. Avec Best4Tires, faites du service de pointe, de la qualité, de l’innovation et de la fiabilité des atouts dans votre activité quotidienne.


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