Gegevensbescherming | Best4Tires

Opmerking: Dit is een niet-bindende Engelse vertaling die voor gemak wordt verstrekt. De wettelijk bindende versie van dit privacybeleid is de Duitse versie ("Datenschutzerklärung"). In geval van verschillen of conflicten tussen deze vertaling en het Duitse origineel, prevaleert de Duitse versie.

1 Naam en adres van de verantwoordelijke

De verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere nationale wetten inzake gegevensbescherming van de lidstaten evenals andere gegevensbeschermingsbepalingen is:

Bedrijf: Best4Tires GmbH (hierna "B4T" genoemd)
Managing Directors: Armin Heß, Moritz Blum
Adres: Best4Tires GmbH, Rathausstraße 52-58, 56203 Höhr-Grenzhausen, Duitsland
Contact: Website: https://www.best4tires.com/, Email: info@best4tires.com, Tel.: 02684 9450-0, Fax: 02684 9450-156

Bevoegde rechtbank:

Kantongerecht (Amtsgericht) Montabaur
Commercieel Registernummer: 12794
BTW-ID: DE 157837971

2 Naam en adres van de Functionaris voor Gegevensbescherming

De functionaris voor gegevensbescherming van de verantwoordelijke is:

Rudolf Schwaderlapp
Adres: Schwaderlapp Rechtsanwälte, Hubertusstr. 14, 56235 Ransbach-Baumbach, Duitsland
Contact: Tel: +49 2623 98990, Email: datenschutz@schwaderlapp-ra.de

3 Algemene informatie over gegevensverwerking

3.1 Omvang van de verwerking van persoonsgegevens

Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens van onze gebruikers alleen voor zover dit nodig is om een functionerende website en onze inhoud en diensten te kunnen bieden. Het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens van onze gebruikers vindt regelmatig alleen plaats met de toestemming van de gebruiker. Een uitzondering geldt in gevallen waarin het verkrijgen van voorafgaande toestemming om feitelijke redenen niet mogelijk is en de verwerking van de gegevens is toegestaan door wettelijke bepalingen.

3.2 Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens

Voor zover wij de toestemming van de betrokkene verkrijgen voor verwerkingshandelingen met betrekking tot persoonsgegevens, dient Art. 6 (1) lit. a van de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) als rechtsgrondslag.

Wanneer de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, dient Art. 6 (1) lit. b AVG als rechtsgrondslag. Dit geldt ook voor verwerkingshandelingen die nodig zijn voor de uitvoering van precontractuele maatregelen.

Voor zover de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan ons bedrijf is onderworpen, dient Art. 6 (1) lit. c AVG als rechtsgrondslag.

In het geval dat vitale belangen van de betrokkene of een andere natuurlijke persoon de verwerking van persoonsgegevens vereisen, dient Art. 6 (1) lit. d AVG als rechtsgrondslag.

Na afweging of het belang van het bedrijf (of een derde partij) of het belang, het fundamentele recht, of de fundamentele vrijheid van de betrokkene prevaleert, kan Art. 6 (1) lit. f AVG worden toegepast als rechtsgrondslag voor de verwerking.

3.3 Gegevensverwijdering en opslagperiode

De persoonsgegevens van de betrokkene worden verwijderd of geblokkeerd zodra het doel van de opslag niet meer van toepassing is. Opslag kan ook plaatsvinden als dit is voorzien door de Europese of nationale wetgever in EU-verordeningen, wetten, of andere bepalingen waaraan de verantwoordelijke onderworpen is. Gegevens worden ook geblokkeerd of verwijderd als een voorgeschreven opslagperiode verstrijkt, tenzij verdere opslag noodzakelijk is voor de sluiting of uitvoering van een contract of om juridische claims te beschermen.

4 Verstrekking van de website en aanmaak van logbestanden

4.1 Hosting en beheer

Onze homepage wordt gehost door externe dienstverleners. Deze dienstverleners zijn:

Diva-e Digital Value Excellence GmbH – Hosting van de webshop (eBusiness Portal)

Wij worden ook ondersteund door Diva-e Digital Value Excellence GmbH, St.-Martin-Straße 72, 81541 München, bij het beheer van onze internetaanwezigheid.

De noodzakelijke contracten zijn met de dienstverleners afgesloten.

4.2 Beschrijving en omvang van gegevensverwerking

Telkens wanneer onze website wordt geopend, verzamelt ons systeem automatisch gegevens en informatie van het computersysteem van de bezochte computer. De volgende gegevens worden verzameld:

1. Het IP-adres van de gebruiker (geanonimiseerd)

2. Gebruikers van directorybescherming

3. Datum en tijdstip van toegang

4. Websites die vanuit het systeem van de gebruiker via onze website worden bezocht

5. Protocollen

6. Statuscode

7. Hoeveelheid gegevens

8. Referrer

9. User agent

10. Hostnaam bezocht

11. Het browsertype en de versie die wordt gebruikt (indien verzonden door de gebruiker)

12. Het besturingssysteem

13. Aantal bezoeken

14. Tijd doorgebracht op de website

15. De eerder bezochte website (indien verzonden door de gebruiker)

Deze gegevens worden ook opgeslagen in de logbestanden van ons systeem. Deze gegevens worden niet samen met andere persoonsgegevens van de gebruiker opgeslagen.

4.3 Doel van gegevensverwerking

De tijdelijke opslag van het IP-adres door het systeem is noodzakelijk om levering van de website aan de computer van de gebruiker mogelijk te maken. Hiervoor moet het IP-adres van de gebruiker gedurende de sessie opgeslagen blijven.

Opslag in logbestanden wordt uitgevoerd om de functionaliteit van de website te waarborgen. Daarnaast gebruiken we de gegevens om de website te optimaliseren en de beveiliging van onze informatietechnologiesystemen te waarborgen. De gegevens worden in deze context niet geëvalueerd voor marketingdoeleinden.

4.4 Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de tijdelijke opslag van de gegevens en de logbestanden is Art. 6 (1) lit. f AVG.

4.5 Opslagduur

De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het bereiken van het doel waarvoor ze zijn verzameld. In het geval van gegevensverzameling voor het verstrekken van de website, is dit het geval wanneer de betreffende sessie is beëindigd. In het geval van opslag van gegevens in logbestanden, is dit het geval na uiterlijk zeven dagen. Opslag buiten deze periode is mogelijk. In dit geval worden de IP-adressen van gebruikers verwijderd of geanonimiseerd, zodat het niet langer mogelijk is om de verzoekende client toe te wijzen.

4.6 Recht van bezwaar en verwijderingsopties

Het verzamelen van gegevens voor het verstrekken van de website en de opslag van gegevens in logbestanden is verplicht voor de werking van de website. Bijgevolg heeft de gebruiker geen mogelijkheid om bezwaar te maken.

5 Aanvullende functies en aanbiedingen van onze website

Naast het puur informatieve gebruik van onze website bieden wij diverse diensten aan die u kunt gebruiken als u geïnteresseerd bent. We gebruiken ook andere gangbare functies voor de analyse en marketing van onze aanbiedingen, die hieronder in meer detail worden gepresenteerd. In de regel moet u hiervoor verdere persoonsgegevens verstrekken, of verwerken we dergelijke verdere gegevens die wij gebruiken om de betreffende diensten uit te voeren. De in paragraaf 3 beschreven principes van gegevensverwerking zijn van toepassing op alle hier beschreven gegevensverwerkingsdoeleinden.

In sommige gevallen maken we gebruik van externe dienstverleners voor het verwerken van uw gegevens. We hebben zogenaamde gegevensverwerkingsovereenkomsten gesloten met deze aanbieders in overeenstemming met Art. 28 AVG. De dienstverleners worden door ons zorgvuldig geselecteerd, zijn gebonden aan onze instructies en worden regelmatig gecontroleerd.

Bovendien kunnen we persoonlijke gegevens doorgeven aan derden als bijvoorbeeld promoties, wedstrijden, contractsluitingen of soortgelijke diensten door ons samen met partners worden aangeboden. Afhankelijk van de dienst kunnen uw gegevens ook door de partners onder hun eigen verantwoordelijkheid worden verzameld. Verdere informatie is te vinden wanneer u uw gegevens verstrekt of in de beschrijving van de respectieve aanbiedingen en/of diensten.

Voor zover onze dienstverleners of partners zich in een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden, zullen we u in de respectieve beschrijving van het aanbod en/of de dienst informeren over de gevolgen van deze omstandigheid.

5.1 Gebruik van cookies en andere technologieën

5.2 Consentmanagementtechnologie

We gebruiken de Usercentrics-service van Usercentrics GmbH (Sendlinger Str. 7, 80331 München, Duitsland) voor consentmanagement. Deze software stelt ons in staat om toestemming van websitebezoekers voor gegevensverwerking te verkrijgen en te beheren.

Juridische basis: Het gebruik van deze tool is gebaseerd op Art. 6 (1) lit. c AVG (voldoening aan een wettelijke verplichting) in samenhang met Art. 7 (1) AVG.

Noodzaak: Zonder deze software kan de functionaliteit van de website niet gegarandeerd worden (technische cookie).

Verwerkte gegevens:

- Datum en tijd van toegang

- Browserinformatie

- Apparaat informatie

- Geografische locatie

- Cookievoorkeuren

- URL van de bezochte pagina

Usercentrics is de ontvanger van uw persoonlijke gegevens en fungeert als onze verwerker. De verwerking vindt plaats in de Europese Unie.

Meer informatie over mogelijkheden voor bezwaar en verwijdering met betrekking tot Usercentrics vindt u in: Usercentrics privacybeleid.

Opslagperiode: De verzamelde gegevens worden na maximaal 3 jaar verwijderd.

5.3 Gebruik van analyse- en trackingtools

5.3.1 Hotjar

We gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en deze service en ervaring te optimaliseren. Hotjar is een technologie die ons helpt de ervaringen van onze gebruikers beter te begrijpen (bijvoorbeeld hoeveel tijd ze op welke pagina's doorbrengen, welke links ze klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, enz.) en stelt ons in staat om onze service op basis van gebruikersfeedback te bouwen en te onderhouden. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten. Dit omvat:

- IP-adres van een apparaat (versleuteld opgeslagen)

- Schermgrootte van het apparaat

- Apparaattype (unieke apparaatidentificaties)

- Browserinformatie

- Geografische locatie (alleen land)

- Voorkeurstaal van de website

Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Hotjar is contractueel verboden om de namens ons verzamelde gegevens te verkopen.

Dienstverlener: Hotjar Germany GmbH, Gontardstraße 11, 10178 Berlijn, Duitsland.

Juridische basis: Art. 6 (1) lit. a AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken voor de toekomst in de "cookie banner".

Meer details zijn te vinden in het privacybeleid van Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

5.3.2 Google Analytics

We gebruiken de analysetool Google Analytics op onze website en de daarvoor benodigde Google Tag Manager. De gegevens die hieruit worden verkregen worden gebruikt om onze website te optimaliseren en te verbeteren voor u. Google Analytics wordt geleverd door Google Ireland Limited. Google verwerkt de gegevens over het gebruik van de website namens ons en is contractueel verplicht maatregelen te nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens te waarborgen.

Verwerkte gegevens:

- Bezochte pagina's

- Bestellingen inclusief omzet en bestelde producten

- Bereiken van "website doelen" (bijv. contactverzoeken, nieuwsbriefaanmeldingen)

- Gedrag op pagina's (verblijftijd, klikken, scrollgedrag)

- Geschatte locatie (land en stad)

- IP-adres (afgekort)

- Technische informatie (browser, internetprovider, apparaat, schermresolutie)

- Bron van het bezoek (website of advertentiemedium)

- Website-interacties

- Herhaalde bezoeken

Gegevens zoals naam, adres en algemene contactgegevens worden nooit doorgegeven aan Google Analytics.

Gegevensoverdracht: We nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder het sluiten van EU-standaardcontractbepalingen wanneer persoonlijke gegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbeslissing van de Europese Commissie van toepassing is. Deze beveiligingsmaatregelen dienen ervoor om een passend niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen.

Opslagperiode: Gebruikersgerelateerde gegevens worden automatisch na 14 maanden verwijderd. Andere gegevens blijven onbeperkt opgeslagen in geaggregeerde vorm.

Juridische basis: Art. 6 (1) lit. a AVG. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verzameling door de browser add-on te installeren om Google Analytics uit te schakelen of door cookies in de "cookie banner" te weigeren.

5.3.3 Google Tag Manager

We gebruiken de organisatorische tool Google Tag Manager op onze website om verschillende tools te gebruiken, te integreren en te beheren. Google Tag Manager wordt geleverd door Google Ireland Limited. Google verwerkt de gegevens namens ons en is contractueel verplicht maatregelen te nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens te waarborgen.

Gegevensverwerking: Google Tag Manager zelf verzamelt geen gegevens. De gegevens worden verzameld en verwerkt door de afzonderlijke analysetools.

Gegevensoverdracht: De verzamelde gegevens worden verzonden naar servers in de VS. We nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder het sluiten van EU-standaardcontractbepalingen wanneer persoonlijke gegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbeslissing van de Europese Commissie van toepassing is. Deze beveiligingsmaatregelen dienen ervoor om een passend niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen.

Opslagperiode: Gebruikersgerelateerde gegevens worden automatisch na 14 maanden verwijderd. Andere gegevens blijven onbeperkt opgeslagen in geaggregeerde vorm.

Juridische basis: Art. 6 (1) lit. a AVG. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verzameling door cookies in de "cookie banner" te weigeren.

Meer informatie is te vinden in de Google Tag Manager FAQ's: https://support.google.com/tagmanager/?hl=nl#topic=3441530.

5.3.4 Sentry

We gebruiken de Sentry-tool op onze website om de kwaliteit en stabiliteit van onze applicatie te verbeteren. Sentry verzamelt gegevens gegenereerd via foutmeldingen en prestatiemonitoringtools. De door de gebruiker verstrekte gegevens en informatie verzameld door Sentry van apparaten en gebruiksgedrag worden verzameld en verwerkt. Dit omvat:

- Apparaat informatie: IP-adres, apparaattype, unieke apparaatidentificatienummers, browsertype, besturingssysteem, geïnstalleerde software, algemene locatie-informatie, verwijzende URL's.

- Gebruiksgegevens: Informatie over hoe de gebruiker en hun apparaat omgaan met de website of dienst (bezochte pagina's, gebruikte functies, gekochte diensten, geklikte links, toegangstijden en duur).

- Cookies en soortgelijke trackingtechnologieën: Sentry gebruikt cookies om voorkeuren op te slaan, geaggregeerde gegevens te verzamelen over website- en dienstinteracties, en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden.

- Foutmeldingen: Informatie over opgetreden fouten, inclusief stacktraces, loggegevens en foutmetadata.

- Prestatiegegevens: Informatie over applicatieprestaties (laadtijden, reactietijden, hulpbronnengebruik).

- Communicatiegegevens: Inhoud van vragen en correspondentie met betrekking tot fouten en prestatiekwesties.

De gegevens worden gebruikt voor foutanalyse, prestatiemonitoring en om de stabiliteit van de applicatie te verbeteren. De gegevens worden opgeslagen op de servers van Sentry.

Dienstverlener: Sentry Inc., 45 Fremont Street, 8e verdieping, San Francisco, CA 94105, VS.

Gegevensoverdracht: Uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar derde landen, met name de VS. We nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder het aangaan van EU-standaardcontractbepalingen, wanneer persoonlijke gegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbeslissing van de Europese Commissie is. Deze beveiligingsmaatregelen dienen om een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen.

Meer details zijn te vinden in het privacybeleid van Sentry: https://sentry.io/privacy/.

Wettelijke basis: Art. 6 (1) lit. a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken voor de toekomst in het "cookiebanner."

5.4 Gebruik van marketingtools

5.4.1 Google Ads & Remarketing

We gebruiken het organisatietool Google Ads op onze website. Google Ads is een online advertentieprogramma van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). Daarnaast wordt de remarketingfunctie binnen de Google Ads-service gebruikt. Met de remarketingfunctie kunt u advertenties gebaseerd op uw interesses zien op andere websites binnen het Google advertentienetwerk. Hiervoor wordt uw browsegedrag op onze website geanalyseerd, bijv. welke aanbiedingen u heeft bekeken. Als gevolg hiervan kan gepersonaliseerde reclame, zogenaamde "Google Ads," aan u worden getoond, zelfs na uw bezoek aan onze website op de Google-zoekmachine zelf en op andere websites. Als voorwaarde hiervoor slaat Google een cookie op in uw browser wanneer u Google-services of websites binnen het Google advertentienetwerk bezoekt. Uw bezoeken worden via deze cookie geregistreerd. De cookie dient om uw webbrowser uniek te identificeren en niet om u persoonlijk te identificeren.

Meer informatie over Google Remarketing en het privacybeleid van Google is te vinden bij Google Privacy & Voorwaarden.

Verwerkte gegevens:

- Bezochte pagina's

- Bestellingen inclusief inkomsten en bestelde producten

- Gedrag op pagina's (verblijftijd, klikken, scrollgedrag)

- IP-adres (ingekort)

- Technische informatie (browser, internetprovider, apparaat, schermresolutie)

- Bron van het bezoek (website of advertentiemedium)

- Website-interacties

- Herhaalbezoeken

Gegevensoverdracht: De verzamelde gegevens worden verzonden naar servers in de VS. We nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder het aangaan van EU-standaardcontractbepalingen, wanneer persoonlijke gegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbeslissing van de Europese Commissie is. U kunt de tekst van de EU-standaardcontractbepalingen en de adequaatheidsbeslissingen verkrijgen op de websites van de Europese Commissie. Deze beveiligingsmaatregelen dienen om een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen.

Opslagperiode: Gebruikersgerelateerde gegevens worden automatisch verwijderd na 14 maanden. Andere gegevens blijven in geaggregeerde vorm onbeperkt opgeslagen.

Wettelijke basis: Art. 6 (1) lit. a AVG. U kunt het gebruik van cookies door Google uitschakelen en daarmee de toestemming intrekken die u heeft gegeven voor het gebruik van de Google Ads & Remarketing-service door op de volgende link te klikken en de daar aangeboden plug-in te downloaden en te installeren: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.4.2 Microsoft Bing Ads

We gebruiken technologieën van Bing Ads op onze website, die worden beheerd door Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. De zogenaamde Microsoft Conversion Tracking wordt gebruikt, waarbij Microsoft een cookie op uw apparaat plaatst als u onze website via een Microsoft Bing-advertentie of een andere route heeft bereikt. Op deze manier kunnen Microsoft en wij herkennen dat u op een advertentie heeft geklikt, naar de website bent doorgestuurd en een vooraf bepaalde doelpagina heeft bereikt ("conversiesite") die via de advertentie was gekoppeld. Verder kunnen Microsoft en wij zien dat u de website via een andere route heeft bezocht en een aankoop heeft gedaan of een dienst heeft gebruikt die als een conversie is gedefinieerd.

We maken ook gebruik van de retargetingtechnologie van Microsoft, waarbij informatie over uw gebruikersgedrag op onze website wordt verzameld en opgeslagen. Cookies kunnen hiervoor worden gebruikt. De cookies stellen Microsoft in staat om informatie van de cookies te verzamelen, verwerken en gebruiken om gebruikersprofielen aan te maken uit de gegevens met behulp van pseudoniemen. Deze gebruikersprofielen dienen om het bezoekersgedrag te analyseren, waardoor wij u, die al interesse heeft getoond in onze website en onze inhoud/aanbiedingen, relevante advertenties en aanbiedingen kunnen tonen via Bing Ads. Er worden geen persoonlijke gegevens over de identiteit van de gebruiker verwerkt.

Gegevensoverdracht en -verwerking: Door het gebruikte marketingtool legt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Microsoft. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de door Microsoft via het gebruik van dit tool verzamelde gegevens voor de vermelde doeleinden. De volgende processen zijn bij ons bekend:

- Door de integratie van Microsoft ontvangt Microsoft de informatie dat u het overeenkomstige deel van onze website heeft bezocht of op een advertentie van ons heeft geklikt.

- Als u bent geregistreerd bij een Microsoft-service, kan Microsoft het bezoek aan uw account toewijzen.

- Zelfs als u niet bent geregistreerd bij Microsoft of niet bent ingelogd, is het mogelijk dat de provider uw IP-adres ontdekt en opslaat.

Verwerkte gegevens:

- Bezochte pagina's

- Bestellingen inclusief inkomsten en bestelde producten

- Gedrag op pagina's (verblijftijd, klikken, scrollgedrag)

- IP-adres (ingekort)

- Technische informatie (browser, internetprovider, apparaat, schermresolutie)

- Bron van het bezoek (website of advertentiemedium)

- Website-interacties

- Herhaalbezoeken

Opslagperiode: Gebruikersgerelateerde gegevens worden automatisch verwijderd na 13 maanden. Andere gegevens blijven in geaggregeerde vorm onbeperkt opgeslagen. Microsoft bewaart uw gegevens van de UET-tag gedurende 180 dagen.

Meer details over gegevensverwerking zijn te vinden in het privacybeleid van Microsoft Corporation: www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement.

Wettelijke basis: Art. 6 (1) lit. a AVG. U kunt uw toestemming voor gegevensverzameling en -opslag op elk moment intrekken met effect voor de toekomst. Klik hiervoor op de volgende link: account.microsoft.com/privacy/ad-settings.

5.4.3 Mailchimp

Om u op de hoogte te houden, gebruiken we de dienstverlener Mailchimp om actuele informatie te versturen. Mailchimp behoort tot The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, Georgia 30308, wat onderdeel is van Intuit Inc. Deze dienstverlener stelt ons in staat om u rechtstreeks te benaderen en, indien nodig, ons aanbod te optimaliseren door analyse van gebruiksgedrag. We gebruiken Mailchimp om klanten en potentiële klanten te informeren over bijvoorbeeld bedrijfsevenementen zoals beurzen en om bestaande klanten op de hoogte te stellen van aanbiedingen, prijswijzigingen en ander relevant nieuws.

Verwerkte gegevens:

- Voor- en achternaam

- E-mailadres

Mailchimp verzamelt ook de volgende persoonlijke gegevens:

- IP-adres

- Apparaatgegevens

- Informatie over de browser, het besturingssysteem en de applicatie die gebruikt worden om de e-mail te lezen

- Verdere informatie over hardware en internetverbinding

- Datum en tijd

Gegevensoverdracht: De verzamelde gegevens worden verzonden naar servers in de Verenigde Staten. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder het afsluiten van EU-standaardcontractbepalingen, wanneer persoonlijke gegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. Deze beveiligingsmaatregelen zijn bedoeld om een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen.

Meer informatie is te vinden op deze link: www.intuit.com/privacy/statement/.

Wettelijke basis: Art. 6 (1) lit. a GDPR. U heeft het recht bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking of uw toestemming in te trekken. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@best4tires.com.

5.4.4 Twilio Marketingcampagnes

Beschrijving en doel

Twilio Marketingcampagnes is een hulpmiddel waarmee wij gerichte marketingcampagnes kunnen uitvoeren via verschillende communicatiekanalen zoals sms, e-mail en sociale media. Met Twilio kunnen we persoonlijke berichten naar onze klanten en prospects sturen om hen te informeren over actuele aanbiedingen, evenementen en nieuws. Het hulpmiddel helpt ons om het bereik van onze marketingmaatregelen te vergroten en de interactie met onze klanten te verbeteren.

Verwerkte gegevens:

- Contactgegevens (bijv. telefoonnummer, e-mailadres)

- Communicatie-inhoud (bijv. berichten, aanbiedingen)

- Gebruiksgegevens (bijv. open- en klikpercentages)

Wettelijke basis: Art. 6 (1) lit. a GDPR. Voor zover de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde voor de toekomst intrekken in de "cookiebanner."

6 Gebruik van ons portaal, bestellingen en betalingsmethoden

6.1 Registratie en gebruik van ons portaal

Voor onze zakelijke klanten is er de mogelijkheid om zich in ons portaal te registreren en van andere diensten te profiteren naast het bestellen in onze online shop.

Als u ons portaal wilt gebruiken, moet u zich registreren door uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord op te geven. Het verstrekken van de bovengenoemde gegevens evenals de bedrijfsnaam en adres is verplicht. Alle andere informatie (inclusief uw bankgegevens en btw-id) kan vrijwillig worden verstrekt via ons portaal. Wij gebruiken de zogenaamde dubbele opt-in procedure voor deze dienst, d.w.z. u ontvangt een e-mail waarin u moet bevestigen dat u de houder bent van het opgegeven e-mailadres en dat u meldingen wenst te ontvangen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de meldingen, bijvoorbeeld door op de link in de e-mail te klikken of door contact met ons op te nemen via de verstrekte contactgegevens. Uw opgegeven gegevens evenals de datums van uw registratie voor de dienst en uw IP-adres worden door ons opgeslagen totdat u zich afmeldt voor de meldingsdienst.

Wanneer u ons portaal gebruikt, slaan we uw gegevens die nodig zijn voor contractuele nakoming op, inclusief betalingsmethode-informatie, totdat u uw account permanent verwijdert. Verder slaan wij de vrijwillig verstrekte gegevens op gedurende het gebruik van het portaal, tenzij u deze eerder verwijdert. U kunt alle informatie beheren en wijzigen in het beveiligde klantengebied.

Wettelijke basis: Art. 6 (1) zin 1 lit. b GDPR.

Om ongeoorloofde toegang door derden tot uw persoonlijke gegevens, met name financiële gegevens, te voorkomen, wordt de verbinding versleuteld met TLS-technologie.

6.2 Bestelproces, levering en omvang van gegevensverwerking

Tenzij al verzameld als onderdeel van het registratieproces, verzamelen we ook de volgende gegevens als onderdeel van het bestelproces:

- Factuur- en afleveradres

- Betalingsmethode

Wettelijke basis: Contractuitvoering overeenkomstig Art. 6 (1) lit. b GDPR.

6.2.1 Retourneringen

Bij retourzendingen bieden wij u de mogelijkheid via ons portaal direct contact met ons op te nemen en retourformulieren aan te maken en in te dienen. In geval van contact verwerken wij de gegevens voor zover nodig om de retourzending te verwerken.

6.2.2 Doorgifte van uw e-mailadres aan verzendserviceproviders

Als u via onze online shop bestelt, ontvangt u een bestel- en verzendbevestiging via uw e-mailadres, evenals, afhankelijk van de respectievelijke transportdienstverlener, een melding van pakket aankondiging en mogelijke leveringsopties. Als u dit niet wilt, neem dan contact met ons op via privacy@best4tires.com om uw e-mailadres te laten blokkeren voor doorzending door ons.

6.2.3 PTV Axylog

Wij gebruiken PTV Axylog als interface naar onze verzendserviceprovider. Het stelt ons in staat om realtime transportzichtbaarheid en controle te hebben, wat onze leveringsprocessen optimaliseert. De dienstverlener is PTV Logistics GmbH, Stumpfstraße 1, 76131 Karlsruhe.

Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang overeenkomstig Art. 6 (1) lit. f GDPR en contractuitvoering overeenkomstig Art. 6 (1) lit. b GDPR. U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het doorsturen van uw e-mailadres of om het te laten blokkeren. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@best4tires.com.

6.3 Betaalmethoden

Wij gebruiken de betalingsdienstaanbieder Payone, Payone GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main, om onze betalingstransacties te verwerken. Tijdens het betalingsproces verwerkt Payone de volgende gegevens van u:

- Stamgegevens (naam, adres)

- Financiële gegevens (rekeningnummer, bankcode, creditcardnummer)

- Factuurbedrag

Wettelijke basis: Art. 6 (1) lit. b GDPR (uitvoering van een contract).

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de gegevensopslag, hoewel de functionaliteit van de site dan beperkt is. Gegevens die onderworpen zijn aan bewaarperioden worden verwijderd na het verstrijken van deze perioden.

6.4 Andere digitale diensten

Als onderdeel van ons customer relationship management gebruiken we de tool "Salesforce." Uw klantgegevens, die u bij uw registratie hebt verstrekt, worden doorgegeven aan deze dienstverlener. Deze tool helpt ons om onze klantrelaties efficiënt te beheren en te optimaliseren. Het helpt ons klantverzoeken sneller te verwerken, gepersonaliseerde aanbiedingen te creëren en de communicatie met onze klanten te verbeteren.

Provider: salesforce.com Inc., One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA.

Gegevensoverdracht naar een derde land: De gegevens worden verzonden naar een server in de Verenigde Staten. Wij implementeren passende beveiligingsmaatregelen, waaronder het afsluiten van EU-standaardcontractbepalingen, wanneer persoonlijke gegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. Het overeenkomstige document is te vinden op: Salesforce Data Processing Addendum: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Agreements/data-processing-addendum.pdf. Deze verplichten de dienstverleners zich te houden aan de Europese normen voor gegevensbescherming bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens.

Wettelijke basis: Art. 6 (1) lit. a GDPR. De openbaarmaking van de gegevens is gebaseerd op de toestemming van de klant gegeven tijdens de registratie. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking of uw toestemming in te trekken. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@best4tires.com.

6.5 Storage4Tires

Naast de mogelijkheid om u in ons portaal te registreren en in onze online shop te bestellen, heeft u de mogelijkheid om een andere digitale dienst te gebruiken.

Via ons portaal bieden we een digitale opslagdienst voor het efficiënt beheren en organiseren van bandenopslag. Gegevensverwerking als onderdeel van deze dienst omvat alle gegevens die verband houden met de opslag van banden en de bijbehorende processen. Dit omvat onder andere het verzamelen, opslaan en verwerken van klantgegevens, relevante informatie over bandspecificaties en opslaglocaties.

Deze dienst kan alleen worden gebruikt na het afsluiten van een overeenkomstig contract.

Rechtsgrondslag: Contractuele uitvoering overeenkomstig Art. 6 (1) lit. b AVG.

7 Manieren om contact met ons op te nemen

7.1 Contactformulier en e-mailcontact

Beschrijving en omvang van gegevensverwerking

Onze website heeft een contactformulier dat kan worden gebruikt voor elektronische contact. Als een gebruiker van deze optie gebruikmaakt, worden de in de invoermasker ingevoerde gegevens aan ons doorgegeven en opgeslagen. Deze gegevens zijn:

- Geslacht (optioneel)

- Achternaam (verplicht)

- Voornaam (verplicht)

- Telefoonnummer (optioneel)

- E-mailadres (verplicht)

- Adres (optioneel)

- Postcode (optioneel)

- Land (verplicht)

- Bericht/tekst

- Bijlage (afbeelding)

Op het moment dat het bericht wordt verzonden, worden de volgende gegevens ook opgeslagen:

- Het IP-adres van de gebruiker

- Datum en tijd van registratie

Voor de verwerking van de gegevens wordt tijdens het verzendproces uw toestemming verkregen en wordt naar dit privacybeleid verwezen.

Alternatief kan contact worden opgenomen via het e-mailadres dat is vermeld in Sectie 1. In dit geval worden de persoonlijke gegevens van de gebruiker die met de e-mail worden verzonden, opgeslagen. Er vindt in deze context geen gegevensverstrekking aan derden plaats. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van het gesprek.

De verwerking van de persoonlijke gegevens uit de invoermasker dient enkel voor de verwerking van uw contactverzoek. In het geval van contact via e-mail constitueert dit ook het noodzakelijke legitieme belang bij de verwerking van de gegevens. De persoonlijke gegevens die als onderdeel van het verzendproces worden verwerkt, dienen om misbruik van het contactformulier te voorkomen en de beveiliging van onze informatietechnologiesystemen te waarborgen.

De gegevens worden gewist zodra deze niet meer nodig zijn om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Voor de persoonlijke gegevens uit de invoermasker van het contactformulier en die per e-mail zijn verzonden, is dit het geval wanneer het betreffende gesprek met de gebruiker is beëindigd. Het gesprek wordt beëindigd wanneer uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de kwestie in kwestie definitief is opgehelderd. De persoonlijke gegevens die als onderdeel van het verzendproces extra zijn verzameld, worden na een periode van uiterlijk zeven dagen verwijderd.

Rechtsgrondslag: Art. 6 (1) lit. a AVG voor de verwerking van gegevens via het contactformulier. Art. 6 (1) lit. f AVG voor de verwerking van gegevens verzonden in de loop van het verzenden van een e-mail. Als het e-mailcontact is gericht op het sluiten van een contract, fungeert Art. 6 (1) lit. b AVG als de rechtsgrondslag voor de verwerking.

U kunt uw toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens op elk moment intrekken via privacy@best4tires.com. Als u contact met ons opneemt via e-mail, kunt u op elk moment bezwaar maken tegen de opslag van uw persoonlijke gegevens. In een dergelijk geval kan het gesprek niet worden voortgezet.

7.2 Nieuwsbrief & Pardot

Inschrijving voor nieuwsbrief

U heeft de mogelijkheid om zich in te schrijven voor onze nieuwsbrief op onze website en verdere informatie te ontvangen. We gebruiken de zogenaamde dubbele opt-in procedure voor gegevensbescherming-compliant registratie. Dit betekent dat na uw registratie u een e-mail ontvangt op het opgegeven adres, waar u moet bevestigen dat u de nieuwsbrief wenst te ontvangen. Voor dit doel worden het respectieve IP-adres en de tijd van registratie en bevestiging opgeslagen.

Rechtsgrondslag: Uw toestemming overeenkomstig Art. 6 (1) lit. a AVG.

Gegevensverwerking en -opslag

De gegevens worden verwijderd nadat het doel is bereikt. Na succesvolle registratie worden de gegevens opgeslagen voor de duur van de inschrijving.

Gebruik van Pardot

We gebruiken het Salesforce-tool Pardot voor het verzenden van onze nieuwsbrief en de bijbehorende verwerking van uw gegevens. Pardot wordt geleverd door Salesforce Inc., een bedrijf uit de VS (Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 64105). Naast het verzenden, stelt de software ons ook in staat om de leesgewoonten van gebruikers te herkennen en de inhoud dienovereenkomstig aan te passen.

Gegevensoverdracht naar de VS, rechtsgrondslag

De verzamelde gegevens worden overgebracht naar servers in de VS. We implementeren passende beveiligingsmaatregelen, waaronder het afsluiten van EU-standaardcontractbepalingen, wanneer persoonlijke gegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. Deze beveiligingsmaatregelen dienen het doel om een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen.

8 Sociale Media en Verwijzingen naar Derden

8.1 Sociale mediaplatforms

We hebben diverse aanwezigheden op sociale mediaplatforms, en onze website bevat overeenkomstige links naar deze sociale mediapresentaties. Onder andere onderhouden we online aanwezigheden op Facebook, Instagram, LinkedIn, Xing en YouTube (verdere informatie in de volgende lijst).

Gebruik van sociale mediaplatforms

We vertrouwen op het technische platform en de diensten van de aanbieders voor deze informatiediensten. Let op dat u onze aanwezigheid op sociale mediaplatforms en hun functies op eigen verantwoordelijkheid gebruikt. Dit geldt in het bijzonder voor het gebruik van interactieve functies (bijv. reageren, delen, waarderen).

Verzameling en verwerking van gegevens

Bij het bezoeken van onze presentaties verzamelen de aanbieders van de sociale mediaplatforms onder andere uw IP-adres en andere informatie in de vorm van cookies op uw apparaat. Deze informatie wordt gebruikt om ons, als beheerders van de accounts, statistische informatie te geven over interactie met ons.

De gegevens die in deze context over u worden verzameld, worden door de platforms verwerkt en kunnen worden overgedragen aan landen buiten de Europese Unie, in het bijzonder de VS. De zogenaamde standaardcontractbepalingen die door de EU-commissie zijn voorzien, zijn als rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonlijke gegevens in derde landen afgesloten (met uitzondering van Xing, aangezien deze aanbieder binnen de EU is gevestigd).

Onbekende gegevensverwerking door sociale mediaplatforms

We weten niet hoe de sociale mediaplatforms de gegevens van uw bezoek aan ons account en uw interactie met onze berichten voor hun eigen doeleinden gebruiken, hoe lang deze gegevens worden opgeslagen of of gegevens aan derden worden doorgegeven. De gegevensverwerking kan verschillen afhankelijk van of u geregistreerd en ingelogd bent bij het sociale netwerk of de pagina bezoekt als een ongeregistreerde en/of niet-ingelogde gebruiker.

Maatregelen ter bescherming van uw gegevens

Bij het openen van een bericht of account wordt het IP-adres dat aan uw apparaat is toegewezen, verzonden naar de aanbieder van het sociale mediaplatform. Als u momenteel bent ingelogd als gebruiker, kan met een cookie op uw apparaat worden gevolgd hoe u door het netwerk beweegt. Via knoppen die in websites zijn ingebed, zijn de platforms in staat om uw bezoeken aan deze websites te registreren en aan uw respectieve profiel toe te wijzen. Op basis van deze gegevens kunnen inhoud of advertenties op u worden afgestemd. Als u dit wilt vermijden, dient u uit te loggen of de functie "ingelogd blijven" uit te schakelen, de cookies op uw apparaat te verwijderen en uw browser opnieuw te starten.

Verwerking door ons

Als aanbieder van de informatiedienst verwerken wij bovendien alleen de gegevens van uw gebruik van onze dienst die u aan ons verstrekt en die interactie vereisen. Als u bijvoorbeeld een vraag stelt die wij alleen per e-mail kunnen beantwoorden, slaan wij uw informatie op in overeenstemming met de algemene principes van onze gegevensverwerking zoals beschreven in dit privacybeleid.

Rechtsgrondslag: Art. 6 (1) zin 1 lit. f AVG.

Uitoefenen van uw rechten als betrokkene

Om uw rechten als betrokkene uit te oefenen, kunt u contact opnemen met zowel ons als de aanbieder van het sociale mediaplatform. Als een partij niet verantwoordelijk is voor de reactie of de informatie moet worden verkregen van de andere partij, zullen wij of de aanbieder uw verzoek doorsturen naar de respectievelijke partner. Neem voor vragen over profilering en de verwerking van uw gegevens bij het gebruik van de website direct contact op met de beheerder van het sociale mediaplatform. Voor vragen over de verwerking van uw interactie met ons op onze pagina, schrijft u naar de hierboven vermelde contactgegevens.

Verdere informatie

De aanbieders beschrijven in hun privacyverklaringen (link zie in de volgende lijst) welke informatie het sociale mediaplatform ontvangt en hoe deze wordt gebruikt. U vindt daar ook informatie over contactmogelijkheden en instelmogelijkheden voor advertenties. Verdere informatie over sociale netwerken en hoe u uw gegevens kunt beschermen vindt u ook op www.youngdata.de.

8.2 Social Media Aanwezigheden

8.2.1 Facebook

Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland

Facebook

https://www.facebook.com/about/privacy?tid=331684847184

8.2.2 Instagram

Instagram LLC, Building 14 First Floor Menlo Park, CA, VS

Best4Tires GmbH (@best4tires) – Instagram foto’s en video’s

https://www.instagram.com/about/legal/privacy/

8.2.3 LinkedIn

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland

LinkedIn Privacybeleid

8.2.4 Xing

New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg

Best4Tires GmbH: Informatie en nieuws | XING

Gegevensbescherming bij XING

8.2.5 YouTube

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland

https://www.youtube.com/@best4tires

Privacybeleid – Privacybeleid & Gebruiksvoorwaarden – Google

8.3 Social Media Marketing

Adverteren met Facebook (Pixel en Conversietracking)

Via onze social media aanwezigheid op Facebook maken we gebruik van de mogelijkheid om onze producten en diensten te adverteren. Het doel is een breed netwerk te bereiken dat we niet kunnen bereiken via andere traditionele marketingkanalen (bijv. flyers).

Gebruik van de Facebook Pixel

We gebruiken advertentiemaatregelen van Facebook Inc. ("Facebook") op onze website. Door de zogenaamde "Facebook Pixel" op onze website te integreren, kunnen we gebruikers van onze website en het Facebook sociale netwerk onze advertentiemaatregelen ("Facebook Ads") tonen en hun succes meten en evalueren ("conversietracking"). Deze verbinding tussen Facebook en onze website vindt technisch plaats via de "Facebook Pixel."

Rechtsgrondslag: De verwerking van uw gegevens vindt plaats in overeenstemming met Art. 6 (1) zin 1 lit. a AVG, d.w.z. de integratie vindt alleen plaats met uw toestemming.

Gegevenstransfer en verwerking

Vanwege de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Facebook wanneer u onze website bezoekt. We hebben geen invloed op de reikwijdte en het verdere gebruik van de gegevens die Facebook verzamelt door het gebruik van deze tool. De volgende processen zijn bij ons bekend:

- Door de integratie van de Facebook Pixel ontvangt Facebook de informatie dat u de overeenkomstige pagina van onze website heeft bezocht of op een advertentie van ons heeft geklikt.

- Als u bent geregistreerd bij een Facebook-dienst, kan Facebook het bezoek aan uw account toewijzen.

- Zelfs als u niet bent geregistreerd bij Facebook of niet bent ingelogd, is het mogelijk dat de aanbieder uw IP-adres en andere identificerende kenmerken achterhaalt en gebruikt voor profilering.

Opslag en gegevensbescherming

De verzamelde informatie wordt opgeslagen op de servers van Facebook, ook in de VS. We implementeren passende beveiligingsmaatregelen, waaronder de sluiting van EU-standaardcontractbepalingen, wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. Deze beveiligingsmaatregelen dienen ervoor een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen.

Remarketingfunctie "Custom Audiences"

We gebruiken ook de remarketingfunctie "Custom Audiences," die ook de Facebook Pixel gebruikt. Deze functie maakt het mogelijk om interesse-gebaseerde advertenties weer te geven wanneer u onze website of andere websites die ook de Facebook Pixel geïntegreerd hebben bezoekt. Op deze manier kunnen we u advertenties laten zien die voor u interessant zijn, om onze website interessanter voor u te maken en ons aanbod te vermarkten.

Intrekking van uw toestemming

Intrekking van uw toestemming is te allen tijde mogelijk, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking tot aan de intrekking. U kunt uw toestemming het gemakkelijkst intrekken via onze cookie-banner of op www.facebook.com/ads/preferences (alleen ingelogde gebruikers).

8.4 Integratie van Diensten van Derden

Integratie van YouTube-video's

We hebben YouTube-video's geïntegreerd in ons online aanbod, die zijn opgeslagen op YouTube.com en direct vanaf onze website kunnen worden afgespeeld. Deze zijn allemaal geïntegreerd in "uitgebreide gegevensbeschermingsmodus," wat betekent dat er geen gegevens over u als gebruiker naar YouTube worden verzonden als u de video's niet afspeelt. Pas wanneer u de video's afspeelt, worden bovenstaande gegevens (zoals IP-adres en tijdstip) verzonden. We hebben geen invloed op deze gegevensoverdracht.

Rechtsgrondslag: Art. 6 (1) lit. a AVG, de integratie vindt dus alleen plaats met uw toestemming.

Google Maps

Een link naar onze locatie op Google Maps is beschikbaar op onze website. Deze dienst wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Ireland Limited is een dochteronderneming van het Amerikaanse bedrijf Alphabet Inc. Via deze link stellen we u in staat om gemakkelijk gebruik te maken van de kaartfunctie. Ook hier geldt de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus. Alleen wanneer u op de link klikt en uw toestemming hebt gegeven in de cookie-banner, kunnen gegevens worden verwerkt. We hebben geen kennis van of invloed op de mogelijke verzameling en het gebruik van uw gegevens door Google.

Rechtsgrondslag: Art. 6 (1) lit. a AVG. Intrekking van uw toestemming is te allen tijde mogelijk, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking tot aan de intrekking. U kunt uw toestemming het gemakkelijkst intrekken via onze cookie-banner.

OpenStreetMap

OpenStreetMap is een kaartaanbieder die we gebruiken om de verzending van leveringen voor u te volgen. De aanbieder van OpenStreetMap is de OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, VK.

9 Rechten van de betrokkene

Als er persoonlijke gegevens over u worden verwerkt, bent u een betrokkene in de zin van de AVG, en hebt u de volgende rechten tegen de verwerkingsverantwoordelijke:

9.1 Recht van toegang

U kunt van de verwerkingsverantwoordelijke bevestiging vragen of er persoonlijke gegevens over u worden verwerkt. Als dergelijke verwerking bestaat, kunt u informatie van de verwerkingsverantwoordelijke vragen over het volgende:

1. De doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt.

2. De categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt.

3. De ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens met betrekking tot u zijn of zullen worden verstrekt.

4. De geplande duur van de opslag van de persoonsgegevens met betrekking tot u, of, indien specifieke informatie hierover niet mogelijk is, criteria voor het bepalen van de opslagperiode.

5. Het bestaan van een recht op rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens met betrekking tot u, een recht op beperking van de verwerking door de verwerkingsverantwoordelijke, of een recht om bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking.

6. Het bestaan van een recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

7. Alle beschikbare informatie over de oorsprong van de gegevens, indien de persoonsgegevens niet bij de betrokkene worden verzameld.

8. Het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, overeenkomstig Art. 22 (1) en (4) AVG, en — ten minste in deze gevallen — zinvolle informatie over de betrokken logica, alsook de betekenis en de verwachte gevolgen van een dergelijke verwerking voor de betrokkene.

U heeft het recht om informatie te verzoeken over of de persoonsgegevens met betrekking tot u worden overgedragen aan een derde land of aan een internationale organisatie. In dit verband kunt u verzoeken om geïnformeerd te worden over de passende waarborgen overeenkomstig Art. 46 AVG in verband met de overdracht.

9.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht op rectificatie en/of aanvulling ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke als de persoonsgegevens met betrekking tot u die worden verwerkt onjuist of onvolledig zijn. De verwerkingsverantwoordelijke moet de rectificatie zonder onnodige vertraging uitvoeren.

9.3 Recht op beperking van verwerking

Onder de volgende voorwaarden kunt u de beperking van de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot u verzoeken:

1. Indien u de juistheid van de persoonsgegevens met betrekking tot u betwist, gedurende een periode die de verwerkingsverantwoordelijke in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te verifiëren.

2. De verwerking is onrechtmatig en u weigert de verwijdering van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking van het gebruik van de persoonsgegevens.

3. De verwerkingsverantwoordelijke heeft de persoonsgegevens niet langer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar u heeft ze nodig om juridische claims te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.

4. Indien u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig Art. 21 (1) AVG en nog niet is vastgesteld of de gerechtvaardigde gronden van de verwerkingsverantwoordelijke zwaarder wegen dan uw gronden.

Indien de verwerking van de persoonsgegevens met betrekking tot u is beperkt, mogen deze gegevens — behalve opslaan — alleen worden verwerkt met uw toestemming of voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon, of om redenen van belangrijk openbaar belang van de Unie of een lidstaat. Indien de beperking van verwerking is beperkt volgens de bovenstaande voorwaarden, wordt u door de verwerkingsverantwoordelijke geïnformeerd voordat de beperking wordt opgeheven.

9.4 Recht op verwijdering

U kunt verzoeken dat de verwerkingsverantwoordelijke zonder onnodige vertraging persoonsgegevens met betrekking tot u verwijdert, en de verwerkingsverantwoordelijke is verplicht om deze gegevens zonder onnodige vertraging te verwijderen, mits een van de volgende redenen van toepassing is:

1. De persoonsgegevens met betrekking tot u zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.

2. U trekt uw toestemming in waarop de verwerking overeenkomstig Art. 6 (1) lit. a of Art. 9 (2) lit. a AVG was gebaseerd, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking.

3. U maakt bezwaar tegen de verwerking overeenkomstig Art. 21 (1) AVG en er zijn geen zwaarder wegende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking, of u maakt bezwaar tegen de verwerking overeenkomstig Art. 21 (2) AVG.

4. De persoonsgegevens met betrekking tot u zijn onrechtmatig verwerkt.

5. De verwijdering van de persoonsgegevens met betrekking tot u is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting uit hoofde van het Unierecht of het recht van de lidstaten waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen.

6. De persoonsgegevens met betrekking tot u zijn verzameld in verband met informatie die via de diensten van de informatiemaatschappij wordt aangeboden overeenkomstig Art. 8 (1) AVG.

9.5 Kennisgeving aan derden

Indien de verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens met betrekking tot u openbaar heeft gemaakt en verplicht is deze te verwijderen overeenkomstig Art. 17 (1) AVG, neemt hij, rekening houdend met beschikbare technologie en de kosten van uitvoering, redelijke stappen, inclusief technische maatregelen, om verwerkingsverantwoordelijken die persoonsgegevens verwerken te informeren dat u als betrokkene heeft verzocht om het verwijderen van alle links naar, of kopieën of replicaties van deze persoonsgegevens.

9.6 Uitzonderingen

Het recht op verwijdering bestaat niet voor zover de verwerking noodzakelijk is:

1. Voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie.

2. Voor het voldoen aan een wettelijke verplichting die verwerking vereist in overeenstemming met het Unierecht of het recht van de lidstaat waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen, of voor de uitvoering van een taak die wordt verricht in het algemeen belang of in de uitoefening van de aan de verwerkingsverantwoordelijke verleende officiële bevoegdheid.

3. Om redenen van openbaar belang op het gebied van volksgezondheid overeenkomstig Art. 9 (2) lit. h en i evenals Art. 9 (3) AVG.

4. Voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden, of statistische doeleinden overeenkomstig Art. 89 (1) AVG, voor zover het recht genoemd onder a) waarschijnlijk de verwezenlijking van de doelstellingen van die verwerking onmogelijk maakt of ernstig belemmert.

5. Voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

9.7 Recht op kennisgeving

Indien u het recht op rectificatie, verwijdering of beperking van verwerking tegen de verwerkingsverantwoordelijke heeft uitgeoefend, is de verwerkingsverantwoordelijke verplicht alle ontvangers aan wie de persoonsgegevens met betrekking tot u zijn verstrekt op de hoogte te stellen van deze rectificatie of verwijdering van de gegevens of beperking van verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanning vergt. U heeft het recht ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke om op de hoogte gesteld te worden over deze ontvangers.

9.8 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om de persoonsgegevens met betrekking tot u die u aan de verwerkingsverantwoordelijke heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. U heeft ook het recht om deze gegevens zonder belemmering van de verwerkingsverantwoordelijke aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, mits:

1. De verwerking gebaseerd is op toestemming overeenkomstig Art. 6 (1) lit. a AVG of Art. 9 (2) lit. a AVG, of op een contract overeenkomstig Art. 6 (1) lit. b AVG, en

2. De verwerking wordt uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde middelen.

Bij de uitoefening van dit recht heeft u verder het recht om de persoonsgegevens met betrekking tot u rechtstreeks van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar de andere te laten overdragen, voor zover dit technisch haalbaar is. Dit mag de rechten en vrijheden van anderen niet nadelig beïnvloeden. Het recht op gegevensoverdraagbaarheid is niet van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in de uitoefening van aan de verwerkingsverantwoordelijke verleende officiële bevoegdheid.

9.9 Recht op bezwaar

U heeft het recht, op grond van uw specifieke situatie, om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot u die is gebaseerd op Art. 6 (1) lit. e of f AVG; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen.

De verwerkingsverantwoordelijke zal de persoonsgegevens die op u betrekking hebben niet langer verwerken, tenzij hij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kan aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.

Als persoonsgegevens die op u betrekking hebben worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, heeft u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben voor dergelijke reclame; dit geldt ook voor profilering, voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.

Als u bezwaar maakt tegen de verwerking voor direct marketingdoeleinden, zullen de persoonsgegevens die op u betrekking hebben niet langer voor deze doeleinden worden verwerkt.

U heeft de mogelijkheid, in verband met het gebruik van informatie maatschappijdiensten — ongeacht Richtlijn 2002/58/EG — om uw recht van bezwaar uit te oefenen met behulp van geautomatiseerde procedures met technische specificaties.

9.10 Recht om Toestemming voor Gegevensbescherming In te Trekken

U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensbescherming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming is uitgevoerd tot het moment van intrekking.

Toestemmingen voor gegevensbescherming zijn vrijwillig en kunnen te allen tijde worden ingetrokken. U kunt een intrekking ook richten aan onze functionaris voor gegevensbescherming via het volgende contact: privacy@best4tires.com.

9.11 Geautomatiseerde Individuele Besluitvorming, Inclusief Profilering

U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op automatische verwerking — inclusief profilering — en dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze significant beïnvloedt. Dit is niet van toepassing als de beslissing:

1. Noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een contract tussen u en de verwerkingsverantwoordelijke.

2. Is toegestaan door de wetgeving van de Unie of de lidstaat waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen en die voorziet in passende maatregelen om uw rechten en vrijheden en uw legitieme belangen te beschermen.

3. Is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming.

Deze beslissingen mogen echter niet zijn gebaseerd op speciale categorieën van persoonsgegevens onder Art. 9 (1) AVG, tenzij Art. 9 (2) lit. a of g AVG van toepassing is en er passende maatregelen zijn genomen om uw rechten, vrijheden en legitieme belangen te beschermen.

Ten aanzien van de in (1) en (3) genoemde gevallen neemt de verwerkingsverantwoordelijke redelijke maatregelen om uw rechten en vrijheden en uw legitieme belangen te waarborgen, waaronder ten minste het recht om menselijke tussenkomst van de verwerkingsverantwoordelijke te verkrijgen, uw standpunt kenbaar te maken en het besluit aan te vechten.

9.12 Recht om een Klacht In te Dienen bij een Toezichthoudende Autoriteit

Onverminderd enige andere administratieve of gerechtelijke voorziening, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, werkplek, of plaats van de vermeende inbreuk, als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben in strijd is met de AVG.

De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, brengt de klager op de hoogte van de voortgang en de uitkomst van de klacht, inclusief de mogelijkheid van een gerechtelijke voorziening overeenkomstig Art. 78 AVG.

De bevoegde toezichthoudende autoriteit is:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
(Staatscommissaris voor Gegevensbescherming en Vrijheid van Informatie Rijnland-Palts)
Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz
Telefoon: +49 (0) 6131 8920-0
Fax: +49 (0) 6131 8920-299
Website: https://www.datenschutz.rlp.de/
Email: poststelle(at)datenschutz.rlp.de

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We ontwikkelen onze interne processen continu en beoordelen dit Privacybeleid regelmatig. We zullen het wijzigen als onze gegevensverwerkingsactiviteiten of het juridische kader veranderen. We zullen u apart informeren over eventuele belangrijke wijzigingen, bijvoorbeeld per e-mail of via een kennisgeving in uw klantaccount. Versie van dit Privacybeleid: 03 november 2026.