De vertaling is machinaal uitgevoerd en dient alleen voor informatieve doeleinden. In geval van afwijkingen, inconsistenties of tegenstrijdigheden tussen de Duitse versie en deze in het Nederlands vertaalde versie (vooral als gevolg van vertragingen in verband met de vertaling), is de Duitse versie doorslaggevend.

1. Naam en adres van de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere nationale gegevensbeschermingswetten van de lidstaten, evenals andere gegevensbeschermingsvoorschriften, is:

- Bedrijf: Best4Tires GmbH (of kortweg B4T)

- Algemeen directeur: Armin Heß, Moritz Blum

- Adres: Best4Tires GmbH, Rathausstraße 52-58, 56203 Höhr-Grenzhausen, Duitsland

- Contact: Website: https://www.best4tires.com/ E-mail: info@best4tires.com, Tel.: 02684 9450-0, Fax: 02684 9450-156

- Bevoegde rechtbank: Arrondissementsrechtbank Montabaur

- Handelsregisternummer: 12794

- BTW-ID: DE 157837971

2. Naam en adres van de functionaris voor gegevensbescherming

De functionaris voor gegevensbescherming van de verwerkingsverantwoordelijke is:

- Rudolf Schwaderlapp

- Adres: Schwaderlapp Rechtsanwälte, Hubertusstr. 14, 56235 Ransbach-Baumbach, Duitsland

- Contact: Tel: +49 2623 98990, E-mail: datenschutz@schwaderlapp-ra.de

3. Algemene informatie over gegevensverwerking

3.1 Omvang van de verwerking van persoonsgegevens

Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens van onze gebruikers alleen voor zover nodig om een functionele website en onze inhoud en diensten te bieden. Het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens van onze gebruikers vindt regelmatig alleen plaats met de toestemming van de gebruiker. Een uitzondering geldt in gevallen waarin voorafgaande toestemming om praktische redenen niet kan worden verkregen en de verwerking van de gegevens is toegestaan door wettelijke voorschriften.

3.2 Juridische basis voor de verwerking van persoonsgegevens

Voor zover wij de toestemming van de betrokkene verkrijgen voor verwerkingshandelingen met betrekking tot persoonsgegevens, dient art. 6 lid 1 lit. a van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU als juridische basis. Voor de verwerking van persoonsgegevens die nodig is voor de uitvoering van een contract waarbij de betrokkene partij is, dient art. 6 lid 1 lit. b AVG als juridische basis. Dit geldt ook voor verwerkingshandelingen die nodig zijn om precontractuele maatregelen uit te voeren. Voor zover de verwerking van persoonsgegevens nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan ons bedrijf is onderworpen, dient art. 6 lid 1 lit. c AVG als juridische basis. In het geval dat vitale belangen van de betrokkene of een andere natuurlijke persoon de verwerking van persoonsgegevens vereisen, dient art. 6 lid 1 lit. d AVG als juridische basis. Als de verwerking nodig is om een legitiem belang van ons bedrijf of een derde te beschermen en de belangen, fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene niet zwaarder wegen dan dit belang, dient art. 6 lid 1 lit. f AVG als juridische basis voor de verwerking.

3.3 Verwijdering van gegevens en bewaartermijn

De persoonsgegevens van de betrokkene worden verwijderd of geblokkeerd zodra het doel van de opslag niet meer van toepassing is. Opslag kan ook plaatsvinden als dit is voorzien door de Europese of nationale wetgever in EU-verordeningen, wetten of andere bepalingen waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen. Gegevens worden ook geblokkeerd of verwijderd als een bewaartermijn voorgeschreven door de bovengenoemde normen verstrijkt, tenzij er een noodzaak is voor verdere opslag van de gegevens voor de uitvoering of uitvoering van een contract of voor de handhaving van juridische claims.

4. Verstrekking van de website en aanmaak van logbestanden

4.1 Hosting en administratie

Onze homepage wordt gehost door externe dienstverleners. Deze dienstverleners zijn:

- Firstcolo GmbH, Kruppstraße 105, 60388 Frankfurt am Main – Hosting Webshop

- BMF Media Information Technology GmbH, Peter-Dörfler-Straße 32, 86199 Augsburg – Hosting Webshop

- Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Guntenhausen – Hosting Homepage en Business Portal

Wij worden ondersteund bij de administratie van de website door Diva-e Digital Value Excellence GmbH, St.-Martin-Straße 72, 81541 München. Noodzakelijke contracten zijn afgesloten met de dienstverleners.

4.2 Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking

Elke keer dat onze website wordt bezocht, verzamelt ons systeem automatisch gegevens en informatie van het computersysteem van de bezoekende computer. De volgende gegevens worden verzameld:

1. Het IP-adres van de gebruiker (geanonimiseerd)

2. Gebruiker van directorybescherming

3. Datum en tijd van toegang

4. Websites bezocht door het systeem van de gebruiker via onze website

5. Protocollen

6. Statuscode

7. Gegevensvolume

8. Referrer

9. Gebruikersagent

10. Toegangsnaam

11. Het type en de versie van de gebruikte browser (indien verstrekt door de gebruiker)

12. Het besturingssysteem

13. Aantal bezoeken

14. Duur van het verblijf op de website

15. De eerder bezochte website (indien verstrekt door de gebruiker)

De gegevens worden ook opgeslagen in de logbestanden van ons systeem. Deze gegevens worden niet opgeslagen samen met andere persoonsgegevens van de gebruiker.

4.3 Doel van de gegevensverwerking

De tijdelijke opslag van het IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de levering van de website aan de computer van de gebruiker mogelijk te maken. Voor dit doel moet het IP-adres van de gebruiker gedurende de sessie opgeslagen blijven. Opslag in logbestanden wordt gedaan om de functionaliteit van de website te waarborgen. Bovendien worden de gegevens gebruikt om de website te optimaliseren en de veiligheid van onze informatiesystemen te waarborgen. Een evaluatie van de gegevens voor marketingdoeleinden vindt in dit verband niet plaats.

4.4 Juridische basis voor de gegevensverwerking

De juridische basis voor de tijdelijke opslag van gegevens en logbestanden is ons legitieme belang bij gegevensverwerking volgens art. 6 lid 1 lit. f AVG.

4.5 Bewaartermijn

De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. In het geval van gegevensverzameling voor de verstrekking van de website is dit het geval wanneer de respectieve sessie is beëindigd. In het geval van opslag van gegevens in logbestanden is dit het geval na maximaal zeven dagen. Verdere opslag is mogelijk. In dit geval worden de IP-adressen van de gebruikers verwijderd of geanonimiseerd, zodat een toewijzing van de oproepende client niet langer mogelijk is.

4.6 Bezwaar- en verwijderingsmogelijkheid

De verzameling van gegevens voor de verstrekking van de website en de opslag van gegevens in logbestanden is verplicht voor de werking van de website. Daarom is er geen mogelijkheid voor de gebruiker om bezwaar te maken.

5. Aanvullende functies en aanbiedingen op onze website

Naast het puur informatieve gebruik van onze website bieden wij verschillende diensten aan die u kunt gebruiken als u geïnteresseerd bent. We gebruiken ook andere gangbare functies voor het analyseren en op de markt brengen van onze aanbiedingen, die hieronder in meer detail worden gepresenteerd. Voor dit doel moet u meestal aanvullende persoonsgegevens verstrekken, of we verwerken dergelijke aanvullende gegevens die we gebruiken om de respectieve diensten uit te voeren. De principes van gegevensverwerking genoemd in sectie 3 zijn van toepassing op alle gegevensverwerkingsdoeleinden die hier worden beschreven. In sommige gevallen gebruiken we externe dienstverleners om uw gegevens te verwerken. We hebben zogenaamde orderverwerkingscontracten afgesloten met deze dienstverleners in overeenstemming met art. 28 AVG. De dienstverleners worden zorgvuldig door ons geselecteerd, gebonden aan onze instructies en regelmatig gecontroleerd. Bovendien kunnen we persoonsgegevens doorgeven aan derden als bijvoorbeeld deelname aan promoties, wedstrijden, contractsluitingen of soortgelijke diensten door ons samen met partners worden aangeboden. Afhankelijk van de dienst kunnen uw gegevens ook door de partners op hun eigen verantwoordelijkheid worden verzameld. U ontvangt meer gedetailleerde informatie wanneer u uw gegevens verstrekt of in de beschrijving van de respectieve aanbiedingen en/of diensten. Als onze dienstverleners of partners zijn gevestigd in een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zullen we u informeren over de gevolgen van deze omstandigheid in de beschrijving van het respectieve aanbod en/of de dienst.

5.1 Gebruik van cookies en andere technologieën

5.2 Technologie voor toestemmingsbeheer

5.2.1 Usercentrics Consent Tool

We gebruiken de Usercentrics-service van Usercentrics GmbH (Sendlinger Str. 7, 80331 München, Duitsland) voor toestemmingsbeheer. Deze software stelt ons in staat om de toestemmingen van websitebezoekers voor gegevensverwerking te verkrijgen en te beheren.

- Juridische basis: Het gebruik van deze tool is gebaseerd op art. 6 lid 1 lit. c AVG (naleving van een wettelijke verplichting) in samenhang met art. 7 lid 1 AVG.

- Noodzaak: Zonder deze software is de functionaliteit van de website niet gegarandeerd (technische cookie).

- Verwerkte gegevens:

- Datum en tijd van toegang

- Browserinformatie

- Apparaatinformatie

- Geografische locatie

- Cookievoorkeuren

- URL van de bezochte pagina

Usercentrics is de ontvanger van uw persoonsgegevens en fungeert als verwerker voor ons. De verwerking vindt plaats in de Europese Unie. Verdere informatie over bezwaar- en verwijderingsmogelijkheden tegen Usercentrics is te vinden in het privacybeleid van Usercentrics. Bewaartermijn: De verzamelde gegevens worden na maximaal 3 jaar verwijderd.

5.3 Gebruik van analyse- en trackingtools

5.3.1 Hotjar

We gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en deze service en ervaring te optimaliseren. Hotjar is een technologie die ons helpt de ervaringen van onze gebruikers beter te begrijpen (bijv. hoeveel tijd ze op welke pagina's doorbrengen, op welke links ze klikken, wat gebruikers leuk en niet leuk vinden, enz.) en stelt ons in staat om onze service op basis van gebruikersfeedback te bouwen en te onderhouden. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten. Dit omvat:

- IP-adres van een apparaat (geanonimiseerde opslag)

- Schermgrootte van het apparaat

- Type apparaat (unieke apparaat-ID's)

- Browserinformatie

- Geografische locatie (alleen land)

- Voorkeurstaal van de website

Hotjar slaat deze informatie op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel namens ons. Hotjar is contractueel verboden om de gegevens die namens ons zijn verzameld te verkopen. Dienstverlener: Hotjar Germany GmbH, Gontardstraße 11, 10178 Berlijn, Duitsland. Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken in de "cookiebanner". Verdere details zijn te vinden in het privacybeleid van Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

5.3.2 Google Analytics

We gebruiken de analysetool Google Analytics en de benodigde Google Tag Manager op onze website. De gegevens die hieruit worden verkregen, worden gebruikt om onze website te optimaliseren en te verbeteren voor u. Google Analytics wordt geleverd door Google Ireland Limited. Google verwerkt de gegevens over het gebruik van de website namens ons en is contractueel verplicht om maatregelen te nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens te waarborgen. Verwerkte gegevens:

- Bezochte pagina's

- Bestellingen inclusief inkomsten en bestelde producten

- Realisatie van "website-doelen" (bijv. contactverzoeken, nieuwsbriefregistraties)

- Gedrag op de pagina's (verblijfsduur, klikken, scrollgedrag)

- Geschatte locatie (land en stad)

- IP-adres (verkort)

- Technische informatie (browser, internetprovider, apparaat, schermresolutie)

- Bron van het bezoek (website of reclamemateriaal)

- Website-interacties

- Herhaalde bezoeken

Gegevensoverdracht: We nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder de sluiting van EU-standaardgegevensbeschermingsclausules, wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. Deze beveiligingsmaatregelen dienen om een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen. Bewaartermijn: Gebruikersgerelateerde gegevens worden automatisch verwijderd na 14 maanden. Andere gegevens blijven onbeperkt in geaggregeerde vorm opgeslagen. Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verzameling door de browser-add-on te installeren om Google Analytics uit te schakelen of door cookies in de "cookiebanner" te weigeren.

5.3.3 Google Tag Manager

We gebruiken de organisatietool Google Tag Manager op onze website om verschillende tools te gebruiken, te integreren en te beheren. De Google Tag Manager wordt geleverd door Google Ireland Limited. Google verwerkt de gegevens namens ons en is contractueel verplicht om maatregelen te nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens te waarborgen. Gegevensverwerking: De Google Tag Manager zelf verzamelt geen gegevens. De gegevens worden verzameld en verwerkt door de afzonderlijke analysetools. Gegevensoverdracht: De verzamelde gegevens worden verzonden naar servers in de VS. We nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder de sluiting van EU-standaardgegevensbeschermingsclausules, wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. Deze beveiligingsmaatregelen dienen om een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen. Bewaartermijn: Gebruikersgerelateerde gegevens worden automatisch verwijderd na 14 maanden. Andere gegevens blijven onbeperkt in geaggregeerde vorm opgeslagen. Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verzameling door cookies in de "cookiebanner" te weigeren. Verdere informatie is te vinden in de Google Tag Manager FAQ: https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530.

5.3.4 Sentry

We gebruiken de tool Sentry op onze website om de kwaliteit en stabiliteit van onze applicatie te verbeteren. Sentry verzamelt gegevens die worden gegenereerd door foutmeldingen en prestatiemonitoringtools. Zowel gegevens die door de gebruiker worden verstrekt als informatie die door Sentry wordt verzameld van apparaten en gebruiksgedrag, worden verzameld en verwerkt. Dit omvat:

- Apparaatinformatie: IP-adres, apparaattype, unieke apparaat-ID's, browsertype, besturingssysteem, geïnstalleerde software, algemene locatie-informatie, verwijzende URL's.

- Gebruiksgegevens: Informatie over hoe de gebruiker en hun apparaat interageren met de website of service (bezochte pagina's, gebruikte functies, gekochte services, aangeklikte links, toegangstijden en -duur).

- Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën: Sentry gebruikt cookies om voorkeuren op te slaan, geaggregeerde gegevens over website- en service-interacties te verzamelen en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden.

- Foutmeldingen: Informatie over opgetreden fouten, inclusief stacktraces, loggegevens en metadata over de fout.

- Prestatiegegevens: Informatie over de prestaties van de applicatie (laadtijden, responstijden, hulpbronnengebruik).

- Communicatiegegevens: Inhoud van verzoeken en correspondentie met betrekking tot fouten en prestatieproblemen.

De gegevens worden gebruikt voor foutanalyse, prestatiemonitoring en verbetering van de stabiliteit van de applicatie. De gegevens worden opgeslagen op de servers van Sentry. Dienstverlener: Sentry Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, VS. Gegevensoverdracht: Uw persoonsgegevens worden verzonden naar derde landen, met name de VS. We nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder de sluiting van EU-standaardgegevensbeschermingsclausules, wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. Deze beveiligingsmaatregelen dienen om een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen. Verdere details zijn te vinden in het privacybeleid van Sentry: https://sentry.io/privacy/. Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken in de "cookiebanner".

5.4 Gebruik van marketingtools

5.4.1 Google Ads & Remarketing

We gebruiken de organisatietool Google Ads op onze website. Google Ads is een online advertentieprogramma dat wordt geleverd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). Daarnaast wordt de remarketingfunctie binnen de Google Ads-service gebruikt. De remarketingfunctie stelt u in staat om op andere websites binnen het Google-advertentienetwerk advertenties op basis van uw interesses te ontvangen. Uw browsegedrag op onze website wordt geanalyseerd, bijvoorbeeld welke aanbiedingen u hebt bekeken. Hierdoor kunnen we u gepersonaliseerde advertenties presenteren, zelfs na uw bezoek aan onze website op de Google-zoekmachine zelf, zogenaamde "Google Ads", en op andere websites. Voor dit doel slaat Google een cookie op in uw browser wanneer u Google-services of websites in het Google-advertentienetwerk bezoekt. Deze cookie registreert uw bezoeken. De cookie wordt gebruikt om uw webbrowser uniek te identificeren en niet om u persoonlijk te identificeren. Verdere informatie over Google Remarketing en het privacybeleid van Google is te vinden op Google Privacy & Terms.

Verwerkte gegevens:

- Bezochte pagina's

- Bestellingen inclusief inkomsten en bestelde producten

- Gedrag op de pagina's (verblijfsduur, klikken, scrollgedrag)

- IP-adres (verkort)

- Technische informatie (browser, internetprovider, apparaat, schermresolutie)

- Bron van het bezoek (website of reclamemateriaal)

- Website-interacties

- Herhaalde bezoeken

Gegevensoverdracht: De verzamelde gegevens worden verzonden naar servers in de VS. We nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder de sluiting van EU-standaardgegevensbeschermingsclausules, wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. De tekst van het contract van de EU-standaardgegevensbeschermingsclausules en de adequaatheidsbesluiten zijn te vinden op de websites van de Europese Commissie. Deze beveiligingsmaatregelen dienen om een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen.

Bewaartermijn: Gebruikersgerelateerde gegevens worden automatisch verwijderd na 14 maanden. Andere gegevens blijven onbeperkt in geaggregeerde vorm opgeslagen. Microsoft slaat uw gegevens van de UET-tag 180 dagen op. Verdere details over gegevensverwerking zijn te vinden in het privacybeleid van Microsoft Corporation: www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement.

Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt het gebruik van cookies door Google deactiveren en daarmee uw toestemming voor het gebruik van de Google Ads & Remarketing-service intrekken door op de onderstaande link te klikken en de verstrekte plug-in te downloaden en te installeren: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.4.2 Microsoft Bing Ads

Op onze website gebruiken we technologieën van Bing Ads, geëxploiteerd door Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. Microsoft Conversion Tracking wordt gebruikt, waarbij Microsoft een cookie op uw apparaat plaatst als u onze website hebt bezocht via een Microsoft Bing-advertentie of op een andere manier. Microsoft en wij kunnen zo herkennen dat u op een advertentie hebt geklikt, bent doorgestuurd naar de website en een vooraf bepaalde doelpagina ("Conversion Site") hebt bereikt die aan de advertentie is gekoppeld. Bovendien kunnen Microsoft en wij zien dat u de website op een andere manier hebt bezocht en een aankoop hebt gedaan of een dienst hebt gebruikt die als een conversie is gedefinieerd.

We gebruiken ook de retargetingtechnologie van Microsoft, die informatie over uw gebruikersgedrag op onze website verzamelt en opslaat. Cookies kunnen voor dit doel worden gebruikt. De cookies stellen Microsoft in staat om informatie uit de cookies te verzamelen, te verwerken en te gebruiken om gebruiksprofielen te maken van de gegevens met behulp van pseudoniemen. Deze gebruiksprofielen worden gebruikt om het gedrag van bezoekers te analyseren, waardoor we relevante advertenties en aanbiedingen kunnen weergeven aan u die al interesse hebt getoond in onze website en de inhoud/aanbiedingen via Bing Ads. Er worden geen persoonlijke gegevens over de identiteit van de gebruiker verwerkt.

Gegevensoverdracht en verwerking: Vanwege de gebruikte marketingtool maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Microsoft. We hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die door Microsoft worden verzameld door het gebruik van deze tool. Hier zijn de bekende processen:

- Door Microsoft in te bedden, ontvangt Microsoft de informatie dat u het overeenkomstige deel van onze website hebt bezocht of op een advertentie van ons hebt geklikt.

- Als u bent geregistreerd bij een Microsoft-service, kan Microsoft het bezoek aan uw account toewijzen.

- Zelfs als u niet bent geregistreerd bij Microsoft of niet bent ingelogd, kan de provider uw IP-adres verkrijgen en opslaan.

Verwerkte gegevens:

- Bezochte pagina's

- Bestellingen inclusief inkomsten en bestelde producten

- Gedrag op de pagina's (verblijfsduur, klikken, scrollgedrag)

- IP-adres (verkort)

- Technische informatie (browser, internetprovider, apparaat, schermresolutie)

- Bron van het bezoek (website of reclamemateriaal)

- Website-interacties

- Herhaalde bezoeken

Gegevensoverdracht: De verzamelde gegevens worden verzonden naar servers in de VS. We nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder de sluiting van EU-standaardgegevensbeschermingsclausules, wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. De tekst van het contract van de EU-standaardgegevensbeschermingsclausules en de adequaatheidsbesluiten zijn te vinden op de websites van de Europese Commissie. Deze beveiligingsmaatregelen dienen om een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen.

Bewaartermijn: Gebruikersgerelateerde gegevens worden automatisch verwijderd na 13 maanden. Andere gegevens blijven onbeperkt in geaggregeerde vorm opgeslagen. Microsoft slaat uw gegevens van de UET-tag 180 dagen op. Verdere details over gegevensverwerking zijn te vinden in het privacybeleid van Microsoft Corporation: www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement.

Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt uw toestemming voor gegevensverzameling en -opslag op elk moment met werking voor de toekomst intrekken. Klik hiervoor op de volgende link: account.microsoft.com/privacy/ad-settings.

5.4.3 Mailchimp

Om u op de hoogte te houden, gebruiken we de dienstverlener Mailchimp voor het verzenden van actuele informatie. Mailchimp behoort tot The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, Georgia 30308, dat deel uitmaakt van Intuit Inc. Deze dienstverlener stelt ons in staat om u rechtstreeks te contacteren en, indien nodig, het aanbod te optimaliseren door het gebruiksgedrag te analyseren. We gebruiken Mailchimp om u op de hoogte te houden. Specifiek informeren we klanten en geïnteresseerden over bedrijfsevenementen zoals beurzen en bestaande klanten over aanbiedingen en prijswijzigingen.

Verwerkte gegevens:

- Voor- en achternaam

- E-mailadres

Mailchimp verzamelt ook de volgende persoonsgegevens:

- IP-adres

- Apparaatinformatie

- Informatie over de browser, het besturingssysteem en de applicatie die wordt gebruikt om de e-mail te lezen

- Verdere informatie over hardware en internetverbinding

- Datum en tijd

Gegevensoverdracht: De verzamelde gegevens worden verzonden naar servers in de Verenigde Staten. We nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder de sluiting van EU-standaardgegevensbeschermingsclausules, wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. Deze beveiligingsmaatregelen dienen om een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen. Verdere informatie is te vinden op deze link: www.intuit.com/privacy/statement/.

Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking of uw toestemming in te trekken. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@best4tires.com.

5.4.4 Twilio Marketing Campaigns

Beschrijving en doel

Twilio Marketing Campaigns is een tool waarmee we gerichte marketingcampagnes kunnen uitvoeren via verschillende communicatiekanalen zoals SMS, e-mail en sociale media. Met Twilio kunnen we gepersonaliseerde berichten naar onze klanten en prospects sturen om hen te informeren over actuele aanbiedingen, evenementen en nieuws. De tool helpt ons om het bereik van onze marketinginspanningen te vergroten en de interactie met onze klanten te verbeteren.

Verwerkte gegevens:

- Contactgegevens (bijv. telefoonnummer, e-mailadres)

- Communicatie-inhoud (bijv. berichten, aanbiedingen)

- Gebruiksgegevens (bijv. open- en klikpercentages)

Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG. Als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u uw toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken in de "cookiebanner".

5.4.5 Algolia

We gebruiken technologieën van Algolia SAS om zoekresultaten te optimaliseren. Deze worden gebruikt voor zoekresultatenpagina's, productoverzichtspagina's, redactionele pagina's en zoekvoorstellen. We plaatsen een tijdelijke cookie in uw browser, waarmee we u pseudoniem kunnen identificeren als een terugkerende bezoeker van onze website op basis van uw cookie-ID. Andere toegangsgegevens, met name uw IP-adres, worden onmiddellijk geanonimiseerd. Tracking, ook gebaseerd op uw eerdere aankopen, uw verlanglijst en uw winkelwagen, stelt ons in staat om relevante en gepersonaliseerde zoekresultaten aan u weer te geven.

Verdere details zijn te vinden in het privacybeleid van Algolia: https://www.algolia.com/de/policies/privacy.

Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG. Als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u uw toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken in de "cookiebanner".

6. Gebruik van ons portaal, bestellingen en betalingsmethoden

6.1 Registratie en gebruik van ons portaal

Onze zakelijke klanten hebben de mogelijkheid om zich te registreren op ons portaal en te profiteren van andere diensten naast het bestellen in onze online winkel. Als u ons portaal wilt gebruiken, moet u zich registreren door uw voor- en achternaam, e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord op te geven. Het verstrekken van de eerder genoemde gegevens evenals de bedrijfsnaam en het adres is verplicht. Alle andere informatie (inclusief uw bankgegevens en btw-nummer) kan vrijwillig worden verstrekt door ons portaal te gebruiken. Voor deze dienst gebruiken we de zogenaamde dubbele opt-in procedure, d.w.z. u ontvangt een e-mail waarin u moet bevestigen dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en meldingen wilt ontvangen. U kunt zich op elk moment afmelden voor de meldingen, bijv. door op de link in de e-mail te klikken of contact met ons op te nemen via de verstrekte contactgegevens. Uw verstrekte gegevens evenals de tijden van uw registratie voor de dienst en uw IP-adres worden door ons opgeslagen totdat u zich afmeldt voor de meldingsdienst.

Als u ons portaal gebruikt, slaan we de gegevens op die nodig zijn voor de uitvoering van het contract, inclusief betalingsinformatie, totdat u uw account permanent verwijdert. We slaan ook de vrijwillige gegevens op die u verstrekt gedurende de duur van uw gebruik van het portaal, tenzij u deze eerder verwijdert. Alle informatie kan worden beheerd en gewijzigd in het beveiligde klantgedeelte.

Juridische basis: Art. 6 lid 1 zin 1 lit. b AVG.

Om ongeoorloofde toegang door derden tot uw persoonsgegevens, met name financiële gegevens, te voorkomen, wordt de verbinding versleuteld met behulp van TLS-technologie.

6.2 Bestelproces, levering en omvang van gegevensverwerking

Als ze niet al zijn verzameld tijdens het registratieproces, verzamelen we daarnaast de volgende gegevens tijdens het bestelproces:

- Factuur- en afleveradres

- Betalingsmethode

Juridische basis: Uitvoering van het contract volgens art. 6 lid 1 lit. b AVG.

6.2.1 Retouren, retouren

In het geval van retouren en retouren bieden we u de mogelijkheid om rechtstreeks contact met ons op te nemen en retourlabels aan te maken en in te dienen via ons portaal. In geval van contact verwerken we de gegevens voor zover nodig voor de verwerking van de retour.

6.2.2 Doorgifte van uw e-mailadres aan verzendserviceproviders

Als u bestelt via onze online winkel, ontvangt u een bestel- en verzendbevestiging via uw e-mailadres, evenals, afhankelijk van de respectieve transportdienstverlener, een melding van pakketmeldingen en mogelijke leveringsopties. Als u dit niet wilt, neem dan contact met ons op via privacy@best4tires.com om het e-mailadres door ons te laten blokkeren voor doorgifte.

6.2.3 PTV Axylog

Als interface met onze verzendserviceprovider gebruiken we PTV Axylog. Hiermee kunnen we realtime transportzichtbaarheid en -controle hebben, waardoor we onze leveringsprocessen optimaliseren. De dienstverlener is PTV Logistics GmbH, Stumpfstraße 1, 76131 Karlsruhe.

Juridische basis: Legitiem belang volgens art. 6 lid 1 lit. f AVG evenals uitvoering van het contract volgens art. 6 lid 1 lit. b AVG. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de doorgifte van uw e-mailadres of om het op elk moment te laten blokkeren. Neem contact met ons op via privacy@best4tires.com.

6.3 Betalingsmethoden

Hieronder willen we u informeren over de betalingsmethoden, betalingsvoorwaarden en de bijbehorende verwerking van uw persoonsgegevens. De volgende twee betalingsopties zijn beschikbaar bij het plaatsen van een bestelling. Houd ook rekening met de respectieve gegevensbeschermingsvoorschriften van de betrokken betalingsdienstverlener.

6.3.1 Payone

Voor de verwerking van onze betalingstransacties gebruiken we de betalingsdienstverlener Payone, Payone GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main. Tijdens het betalingsproces verwerkt Payone de volgende gegevens van u:

- Stamgegevens (naam, adres)

- Financiële gegevens (rekeningnummer, bankcode, creditcardnummer)

- Factuurbedrag

Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. b AVG (uitvoering van een contract).

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen gegevensopslag, maar de functionaliteit van de site zal dan beperkt zijn. Gegevens die onderworpen zijn aan bewaartermijnen worden verwijderd na het verstrijken van deze termijnen.

6.3.2 Nexi

Voor de verwerking van onze betalingstransacties gebruiken we de betalingsdienstverlener Nexi, Nexi Germany GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn. Tijdens het betalingsproces verwerkt Nexi de volgende gegevens van u:

- Stamgegevens (naam, adres)

- Financiële gegevens (rekeningnummer, bankcode, creditcardnummer)

- Factuurbedrag

Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. b AVG (uitvoering van een contract).

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen gegevensopslag, maar de functionaliteit van de site zal dan beperkt zijn. Gegevens die onderworpen zijn aan bewaartermijnen worden verwijderd na het verstrijken van deze termijnen.

6.4 Andere digitale diensten

6.4.1 Salesforce

Als onderdeel van ons klantrelatiebeheer gebruiken we de tool "Salesforce". Uw klantgegevens, die u tijdens de registratie hebt verstrekt, worden doorgegeven aan deze dienstverlener. Deze tool helpt ons om onze klantrelaties efficiënt te beheren en te optimaliseren. Het helpt ons om klantvragen sneller te verwerken, gepersonaliseerde aanbiedingen te maken en de communicatie met onze klanten te verbeteren.

Dienstverlener: salesforce.com Inc., One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, VS.

Gegevensoverdracht naar derde landen: De gegevens worden verzonden naar een server in de Verenigde Staten. We implementeren passende beveiligingsmaatregelen, waaronder de sluiting van EU-standaardgegevensbeschermingsclausules, wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. Het overeenkomstige document is te vinden op: Salesforce Data Processing Addendum: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Agreements/data-processing-addendum.pdf. Deze verplichten de dienstverleners om te voldoen aan het Europese gegevensbeschermingsniveau bij de verwerking van uw persoonsgegevens.

Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG. De gegevens worden doorgegeven op basis van de toestemming van de klant, die wordt gegeven tijdens de registratie. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking of uw toestemming in te trekken. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@best4tires.com.

6.5 Storage4Tires

Naast de mogelijkheid om u te registreren op ons portaal en te bestellen in onze online winkel, hebt u de mogelijkheid om een andere digitale dienst te gebruiken. Via ons portaal bieden we een digitale opslagdienst voor het efficiënt beheren en organiseren van bandenopslag. De verwerking van gegevens binnen het kader van deze dienst omvat alle gegevens met betrekking tot bandenopslag en de bijbehorende processen. Dit omvat onder andere de registratie, opslag en verwerking van klantgegevens, relevante informatie over bandspecificaties en opslaglocaties. Deze dienst kan alleen worden gebruikt na het afsluiten van een overeenkomstig contract.

Juridische basis: Uitvoering van het contract volgens art. 6 lid 1 lit. b AVG.

7. Contactmethoden

7.1 Contactformulier en e-mailcontact

Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking

Op onze website is er een contactformulier dat kan worden gebruikt voor elektronisch contact. Als een gebruiker van deze optie gebruikmaakt, worden de gegevens die in het invoermasker zijn ingevoerd naar ons verzonden en opgeslagen. Deze gegevens omvatten:

- Geslacht (optioneel)

- Naam (verplicht)

- Voornaam (verplicht)

- Telefoonnummer (optioneel)

- E-mailadres (verplicht)

- Adres (optioneel)

- Postcode (optioneel)

- Land (verplicht)

- Bericht/Tekst

- Bestand bijlage (afbeelding)

Op het moment van het verzenden van het bericht worden ook de volgende gegevens opgeslagen:

- Het IP-adres van de gebruiker

- Datum en tijd van registratie

Voor de verwerking van de gegevens wordt uw toestemming verkregen tijdens het verzenden en wordt verwezen naar deze gegevensbeschermingsverklaring. Alternatief kan contact worden opgenomen via het e-mailadres dat onder I is vermeld. In dit geval worden de persoonlijke gegevens van de gebruiker die met de e-mail worden verzonden, opgeslagen. In dit verband worden de gegevens niet doorgegeven aan derden. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van het gesprek. De verwerking van persoonlijke gegevens uit het invoermasker dient uitsluitend om uw contact te verwerken. In het geval van contact via e-mail vormt dit ook het noodzakelijke legitieme belang bij de verwerking van de gegevens. De persoonlijke gegevens die tijdens het verzendproces worden verwerkt, dienen om misbruik van het contactformulier te voorkomen en de veiligheid van onze informatiesystemen te waarborgen. De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Voor de persoonlijke gegevens uit het invoermasker van het contactformulier en die per e-mail zijn verzonden, is dit het geval wanneer het respectieve gesprek met de gebruiker is beëindigd. Het gesprek is beëindigd wanneer uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de relevante feiten definitief zijn opgehelderd. De persoonlijke gegevens die tijdens het verzendproces aanvullend worden verzameld, worden uiterlijk zeven dagen na beëindiging van het gesprek verwijderd.

Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG voor de verwerking van gegevens via het contactformulier. Art. 6 lid 1 lit. f AVG voor de verwerking van gegevens die tijdens het verzenden van een e-mail worden verzonden. Als het e-mailcontact gericht is op het sluiten van een contract, dient art. 6 lid 1 lit. b AVG als juridische basis voor de verwerking. U kunt uw toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens op elk moment intrekken door contact op te nemen met privacy@best4tires.com. Als u contact met ons opneemt via e-mail, kunt u op elk moment bezwaar maken tegen de opslag van uw persoonlijke gegevens. In dat geval kan het gesprek niet worden voortgezet.

7.2 Chatsoftware – "Userlike"

Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking

Best4Tires GmbH gebruikt de chatsoftware van het bedrijf Userlike UG (beperkte aansprakelijkheid), Probsteigasse 44-46, 50670 Keulen, Duitsland. U kunt de chat gebruiken als een contactformulier om in realtime met onze medewerkers te chatten en direct bestellingen te plaatsen. Bij het starten van de chat worden de volgende persoonlijke gegevens verzameld:

- Chatlogs

- E-mailadres

- Naam

- Locatie (land, stad)

- Browsertype

- Besturingssysteem

- Apparaat

- Aantal paginaweergaven

- Aantal paginabezoeken

- Referrer

- URL (waarmee de chat is gestart)

- Enquête voor en na de chat

- Onderwerp van de chat

- Chatstatus (nieuw, in behandeling, gesloten)

- Chatbeoordeling na de chat

- Chatduur

- Chatdatum

- Door de gebruiker gegenereerde inhoud

- Links naar sociale profielen (LinkedIn, Facebook, Twitter)

- Profielfoto van sociale netwerken

- IP-adres

Afhankelijk van het verloop van het gesprek met onze medewerkers kunnen er in de chat verdere persoonlijke gegevens worden verzameld die u invoert. De aard van deze gegevens hangt sterk af van uw verzoek of het probleem dat u ons beschrijft. De verwerking van al deze gegevens dient om u een snelle en efficiënte contactoptie te bieden en zo onze klantenservice te verbeteren. Na het geven van toestemming door het gebruik van WhatsApp-campagnes via Userlike, zal Best4Tires klanten specifiek informeren over aanbiedingen via overeenkomstige nieuwsberichten.

Technische implementatie

Door toegang te krijgen tot de website https://www.best4tires.com/de/, wordt de chatwidget geladen in de vorm van een JavaScript-bestand van AWS Cloudfront. De chatwidget vertegenwoordigt technisch gezien de broncode die op uw computer wordt uitgevoerd en de chat mogelijk maakt.

Bewaartermijn en verwijdering

Best4Tires bewaart de chatlogs gedurende zes maanden. Dit dient het doel om u uitgebreide uitleg over de geschiedenis van uw verzoek te besparen en voor continue kwaliteitscontrole van ons chataanbod. De verwerking wordt uitgevoerd volgens uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a AVG. Als u dit niet wenst, laat het ons dan weten via de onderstaande contactgegevens. Opgeslagen chats worden dan onmiddellijk verwijderd.

Verdere informatie

Verdere informatie is te vinden in het privacybeleid van Userlike UG (beperkte aansprakelijkheid).

7.3 Nieuwsbrief & Pardot

U hebt de mogelijkheid om u op onze website te abonneren op onze nieuwsbrief en verdere informatie te ontvangen. Voor een gegevensbeschermingsconforme registratie gebruiken we de zogenaamde dubbele opt-in procedure. Dit betekent dat u na uw registratie een e-mail ontvangt op het opgegeven adres, waarin u moet bevestigen dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Voor dit doel worden het respectieve IP-adres en de tijd van registratie en bevestiging opgeslagen.

Juridische basis: Uw toestemming volgens art. 6 lid 1 lit. a AVG.

Gegevensverwerking en opslag: De gegevens worden verwijderd nadat het doel is bereikt. In het geval van een succesvolle registratie worden de gegevens opgeslagen voor de duur van het abonnement.

Gebruik van Pardot: Voor het verzenden van onze nieuwsbrief en de bijbehorende verwerking van uw gegevens gebruiken we de Salesforce-tool Pardot. Pardot wordt geleverd door Salesforce Inc., een bedrijf uit de VS (Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 64105). Naast het verzenden stelt de software ons ook in staat om de leesgewoonten van gebruikers te herkennen en de inhoud dienovereenkomstig aan te passen.

Gegevensoverdracht naar de VS, juridische basis: De verzamelde gegevens worden verzonden naar servers in de VS. We implementeren passende beveiligingsmaatregelen, waaronder de sluiting van EU-standaardgegevensbeschermingsclausules, wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. Deze beveiligingsmaatregelen dienen om een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen.

8 Sociale media en doorgifte aan derden

8.1 Sociale mediaplatforms

We hebben verschillende aanwezigheden op sociale mediaplatforms en onze website bevat overeenkomstige links naar deze sociale media-aanwezigheden. We opereren online aanwezigheden op Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Xing en YouTube (meer informatie in de volgende lijst).

Gebruik van sociale mediaplatforms: We gebruiken het technische platform en de diensten van de aanbieders voor deze informatiediensten. Houd er rekening mee dat u onze aanwezigheden op sociale mediaplatforms en hun functies op eigen verantwoordelijkheid gebruikt. Dit geldt in het bijzonder voor het gebruik van interactieve functies (bijv. reageren, delen, beoordelen).

Verzameling en verwerking van gegevens: Bij het bezoeken van onze aanwezigheden verzamelen de aanbieders van sociale mediaplatforms onder andere uw IP-adres en andere informatie die op uw apparaat is opgeslagen in de vorm van cookies. Deze informatie wordt gebruikt om ons, als accountbeheerders, statistische informatie te verstrekken over interacties met ons. De gegevens die in dit verband over u worden verzameld, worden door de platforms verwerkt en kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Unie, met name de VS. Als juridische basis voor de verwerking van persoonsgegevens in derde landen zijn zogenaamde standaardcontractbepalingen afgesloten, verstrekt door de Europese Commissie (met uitzondering van Xing, aangezien deze aanbieder binnen de EU is gevestigd).

Onbekende gegevensverwerking door sociale mediaplatforms: We weten niet hoe sociale mediaplatforms de gegevens van uw bezoek aan onze accounts en uw interactie met onze berichten voor hun eigen doeleinden gebruiken, hoe lang deze gegevens worden opgeslagen en of gegevens worden doorgegeven aan derden. Gegevensverwerking kan verschillen afhankelijk van of u bent geregistreerd en ingelogd op het sociale netwerk of de pagina bezoekt als een niet-geregistreerde en/of niet-ingelogde gebruiker.

Maatregelen om uw gegevens te beschermen: Bij toegang tot een bericht of het account wordt het IP-adres dat aan uw apparaat is toegewezen, doorgegeven aan de aanbieder van het sociale mediaplatform. Als u momenteel bent ingelogd als gebruiker, kan een cookie op uw apparaat bijhouden hoe u op het web hebt genavigeerd. Via knoppen die in websites zijn ingebed, kunnen de platforms uw bezoeken aan deze websites bijhouden en toewijzen aan uw profiel. Op basis van deze gegevens kan inhoud of reclame op u worden afgestemd. Als u dit wilt vermijden, moet u uitloggen of de functie "ingelogd blijven" deactiveren, de cookies op uw apparaat verwijderen en uw browser opnieuw starten.

Verwerking door ons: Als aanbieder van de informatiedienst verwerken we alleen de gegevens van uw gebruik van onze dienst die u aan ons verstrekt en die interactie vereisen. Bijvoorbeeld, als u een vraag stelt die we alleen per e-mail kunnen beantwoorden, slaan we uw informatie op volgens de algemene principes van onze gegevensverwerking zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Juridische basis: Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG.

Uitoefening van uw rechten: Om uw rechten uit te oefenen, kunt u zowel contact met ons opnemen als met de aanbieder van het sociale mediaplatform. Als een partij niet verantwoordelijk is voor het beantwoorden of informatie van de andere partij nodig heeft, zullen wij of de aanbieder uw verzoek doorsturen naar de respectieve partner. Neem rechtstreeks contact op met de exploitant van het sociale mediaplatform voor vragen over profielaanmaak en gegevensverwerking bij het gebruik van de website. Voor vragen over de verwerking van uw interactie met ons op onze pagina, schrijf naar de hierboven vermelde contactgegevens.

Verdere informatie: De informatie die het sociale mediaplatform ontvangt en hoe deze wordt gebruikt, wordt beschreven door de aanbieders in hun privacyverklaringen (link verstrekt in de volgende lijst). Daar vindt u ook informatie over contactopties en instellingen voor advertenties. Verdere informatie over sociale netwerken en hoe u uw gegevens kunt beschermen, is ook te vinden op www.youngdata.de.

8.2 Sociale media-aanwezigheden:

8.2.1 Facebook

- Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland

- https://Facebook.de

- https://www.facebook.com/about/privacy?tid=331684847184

8.2.2 Instagram

- Instagram LLC, Building 14 First Floor Menlo Park, CA, VS

- https://instagram.com

- https://help.instagram.com/155833707900388

- https://www.instagram.com/about/legal/privacy/

8.2.3 LinkedIn

- LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland

- LinkedIn Deutschland: Einloggen oder anmelden

- LinkedIn Datenschutzrichtlinie

8.2.4 TikTok

- TikTok Technology Limited

- 10 Earlsfort Terrace

- Dublin, D02 T380, Ierland

- https://www.tiktok.com/de-DE/

- https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

8.2.5 Xing

- New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg

- XING - Finde den Job, der zu Dir passt. Oder lass Dich finden!

- Datenschutz bei XING

8.2.6 YouTube

- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland

- YouTube

- Datenschutzerklärung – Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google

8.3 Sociale mediamarketing

Adverteren met Facebook (Pixel en conversietracking): Via onze aanwezigheid op sociale media op Facebook gebruiken we de mogelijkheid om onze producten en diensten te adverteren. Het doel is om een breed netwerk te bereiken dat we niet kunnen bereiken via andere conventionele marketingkanalen (bijv. flyers).

Gebruik van de Facebook Pixel: We gebruiken advertentiemaatregelen van Facebook Inc. ("Facebook") op onze website. Door de zogenaamde "Facebook Pixel" op onze website te integreren, kunnen we onze advertentiemaatregelen ("Facebook Ads") weergeven aan gebruikers van onze website en het sociale netwerk Facebook en het succes meten en evalueren ("Conversietracking"). Deze verbinding tussen Facebook en onze website wordt technisch tot stand gebracht via de "Facebook Pixel".

Juridische basis: De verwerking van uw gegevens wordt uitgevoerd volgens art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG, d.w.z. de integratie wordt alleen uitgevoerd met uw toestemming.

Gegevensoverdracht en verwerking: Vanwege de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de Facebook-server wanneer u onze website bezoekt. We hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die door Facebook worden verzameld door het gebruik van deze tool. Hier zijn de bekende processen:

- Door de Facebook Pixel te integreren, ontvangt Facebook de informatie dat u de overeenkomstige website van onze online aanwezigheid hebt bezocht of op een advertentie van ons hebt geklikt.

- Als u bent geregistreerd bij een Facebook-service, kan Facebook het bezoek aan uw account toewijzen.

- Zelfs als u niet bent geregistreerd bij Facebook of niet bent ingelogd, kan de aanbieder uw IP-adres en andere identificatiekenmerken verkrijgen en gebruiken voor profielaanmaak.

Opslag en gegevensbescherming: De verzamelde informatie wordt opgeslagen op Facebook-servers, inclusief in de VS. We implementeren passende beveiligingsmaatregelen, waaronder de sluiting van EU-standaardgegevensbeschermingsclausules, wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is. Deze beveiligingsmaatregelen dienen om een adequaat niveau van gegevensbescherming in het derde land te waarborgen.

Remarketingfunctie "Custom Audiences": We gebruiken ook de remarketingfunctie "Custom Audiences", die ook de Facebook Pixel gebruikt. Deze functie maakt het mogelijk om op interesses gebaseerde advertenties weer te geven wanneer u onze website of andere websites bezoekt die ook de Facebook Pixel hebben geïntegreerd. Op deze manier kunnen we u advertenties tonen die voor u interessant zijn, waardoor onze website interessanter voor u wordt en we ons aanbod op de markt kunnen brengen.

Intrekking van uw toestemming: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder de wettigheid van de verwerking die op basis van de toestemming is uitgevoerd tot de intrekking te beïnvloeden. U kunt uw toestemming het gemakkelijkst intrekken via onze cookie-banner of op www.facebook.com/ads/preferences (alleen ingelogde gebruikers).

8.4 Integratie van diensten van derden

Integratie van YouTube-video's: We hebben YouTube-video's geïntegreerd in ons online aanbod, die zijn opgeslagen op YouTube.com en rechtstreeks vanaf onze website kunnen worden afgespeeld. Deze zijn allemaal geïntegreerd in de "uitgebreide gegevensbeschermingsmodus", wat betekent dat er geen gegevens over u als gebruiker naar YouTube worden verzonden als u de video's niet afspeelt. Alleen wanneer u de video's afspeelt, worden de bovengenoemde gegevens (zoals IP-adres en tijdstempel) verzonden. We hebben geen invloed op deze gegevensoverdracht.

Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG, d.w.z. de integratie wordt alleen uitgevoerd met uw toestemming.

Google Maps: Een link naar onze locatie op Google Maps is beschikbaar op onze website. Deze dienst wordt geleverd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Ireland Limited is een dochteronderneming van het Amerikaanse Alphabet Inc. Via deze link kunt u de kaartfunctie gemakkelijk gebruiken. Ook hier geldt de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus. Alleen wanneer u op de link klikt en uw toestemming geeft in de cookie-banner, kunnen gegevens worden verwerkt. We hebben geen kennis van en geen invloed op de verzameling en het gebruik van uw gegevens door Google.

Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder de wettigheid van de verwerking die op basis van de toestemming is uitgevoerd tot de intrekking te beïnvloeden. U kunt uw toestemming het gemakkelijkst intrekken via onze cookie-banner.

OpenStreetMap: OpenStreetMap is een kaartaanbieder die we gebruiken om u in staat te stellen de verzending van de levering te volgen. De aanbieder van OpenStreetMap is de OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, VK.

Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder de wettigheid van de verwerking die op basis van de toestemming is uitgevoerd tot de intrekking te beïnvloeden. U kunt uw toestemming het gemakkelijkst intrekken via onze cookie-banner.

9 Rechten van de betrokkene

Als persoonsgegevens over u worden verwerkt, bent u een betrokkene in de zin van de AVG, en hebt u de volgende rechten tegenover de verwerkingsverantwoordelijke:

9.1 Recht op informatie:

U kunt van de verwerkingsverantwoordelijke bevestiging vragen of persoonsgegevens over u worden verwerkt. Als dergelijke verwerking plaatsvindt, kunt u informatie vragen over:

- De doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt.

- De categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt.

- De ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt.

- De geplande duur van de opslag van de persoonsgegevens of, indien specifieke informatie niet mogelijk is, de criteria voor het bepalen van de opslagduur.

- Het bestaan van een recht op rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens, een recht op beperking van de verwerking door de verwerkingsverantwoordelijke, of een recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking.

- Het bestaan van een recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

- Alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens als de persoonsgegevens niet bij de betrokkene zijn verzameld.

- Het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, volgens artikel 22, lid 1 en 4 AVG, en – ten minste in deze gevallen – zinvolle informatie over de onderliggende logica en de reikwijdte en beoogde effecten van een dergelijke verwerking voor de betrokkene.

- U hebt het recht om informatie te vragen over de passende waarborgen volgens artikel 46 AVG in verband met de doorgifte van persoonsgegevens naar een derde land of een internationale organisatie.

9.2 Recht op rectificatie:

U hebt het recht op rectificatie en/of aanvulling van de verwerkingsverantwoordelijke als de verwerkte persoonsgegevens over u onjuist of onvolledig zijn. De verwerkingsverantwoordelijke moet de correctie zonder vertraging uitvoeren.

9.3 Recht op beperking van de verwerking:

Onder de volgende voorwaarden kunt u de beperking van de verwerking van persoonsgegevens over u vragen:

- Als u de juistheid van de persoonsgegevens betwist voor een periode die de verwerkingsverantwoordelijke in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te verifiëren.

- De verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen de verwijdering van de persoonsgegevens en vraagt in plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan.

- De verwerkingsverantwoordelijke heeft de persoonsgegevens niet langer nodig voor verwerkingsdoeleinden, maar u hebt ze nodig voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

- Als u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking volgens artikel 21, lid 1 AVG en het nog niet duidelijk is of de legitieme redenen van de verwerkingsverantwoordelijke zwaarder wegen dan uw redenen.

Als de verwerking van persoonsgegevens over u is beperkt, mogen deze gegevens – afgezien van opslag – alleen worden verwerkt met uw toestemming of voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van belangrijk openbaar belang van de Unie of een lidstaat. Als de beperking van de verwerking is opgeheven, wordt u door de verwerkingsverantwoordelijke geïnformeerd voordat de beperking wordt opgeheven.

9.4 Recht op verwijdering:

U kunt de verwerkingsverantwoordelijke vragen de persoonsgegevens over u zonder vertraging te verwijderen, en de verwerkingsverantwoordelijke is verplicht deze gegevens zonder vertraging te verwijderen als een van de volgende redenen van toepassing is:

- De persoonsgegevens over u zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.

- U trekt uw toestemming in waarop de verwerking is gebaseerd volgens artikel 6, lid 1, onder a, of artikel 9, lid 2, onder a AVG, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking.

- U maakt bezwaar tegen de verwerking volgens artikel 21, lid 1 AVG, en er zijn geen dwingende legitieme redenen voor de verwerking, of u maakt bezwaar tegen de verwerking volgens artikel 21, lid 2 AVG.

- De persoonsgegevens over u zijn onrechtmatig verwerkt.

- De verwijdering van de persoonsgegevens over u is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting volgens het Unierecht of het recht van de lidstaten waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen.

- De persoonsgegevens over u zijn verzameld in verband met het aanbieden van diensten van de informatiemaatschappij volgens artikel 8, lid 1 AVG.

9.5 Informatie aan derden:

Als de verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens over u openbaar heeft gemaakt en verplicht is deze te verwijderen volgens artikel 17, lid 1 AVG, neemt de verwerkingsverantwoordelijke passende maatregelen, inclusief technische maatregelen, rekening houdend met de beschikbare technologie en de implementatiekosten, om verwerkingsverantwoordelijken die de persoonsgegevens verwerken te informeren dat u, als betrokkene, hebt verzocht om verwijdering van alle links naar deze persoonsgegevens of kopieën of replicaties van deze persoonsgegevens.

9.6 Uitzonderingen:

Het recht op verwijdering bestaat niet voor zover de verwerking noodzakelijk is:

- Voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie.

- Voor het voldoen aan een wettelijke verplichting die verwerking vereist volgens het Unierecht of het recht van de lidstaten waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen of voor het uitvoeren van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is verleend.

- Om redenen van algemeen belang op het gebied van volksgezondheid volgens artikel 9, lid 2, onder h en i, en artikel 9, lid 3 AVG.

- Voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of statistische doeleinden volgens artikel 89, lid 1 AVG, voor zover het recht genoemd in sectie a) waarschijnlijk onmogelijk wordt gemaakt of ernstig wordt belemmerd door de verwezenlijking van de doelstellingen van deze verwerking.

- Voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

9.7 Recht op kennisgeving:

Als u het recht op rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking hebt uitgeoefend tegenover de verwerkingsverantwoordelijke, is de verwerkingsverantwoordelijke verplicht alle ontvangers aan wie de persoonsgegevens over u zijn verstrekt, op de hoogte te stellen van deze rectificatie of verwijdering van de gegevens of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanning vergt. U hebt het recht om door de verwerkingsverantwoordelijke over deze ontvangers te worden geïnformeerd.

9.8 Recht op gegevensoverdraagbaarheid:

U hebt het recht om de persoonsgegevens over u die u aan de verwerkingsverantwoordelijke hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. U hebt ook het recht om deze gegevens zonder belemmering door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, mits:

- De verwerking is gebaseerd op toestemming volgens artikel 6, lid 1, onder a AVG of artikel 9, lid 2, onder a AVG of op een contract volgens artikel 6, lid 1, onder b AVG en

- De verwerking wordt uitgevoerd met geautomatiseerde middelen.

Bij de uitoefening van dit recht hebt u ook het recht om de persoonsgegevens over u rechtstreeks van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar de andere te laten overdragen, waar technisch haalbaar. De vrijheden en rechten van andere personen mogen niet nadelig worden beïnvloed door dit recht. Het recht op gegevensoverdraagbaarheid is niet van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is voor het uitvoeren van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is verleend.

9.9 Recht op bezwaar:

U hebt het recht om te allen tijde, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens over u op basis van artikel 6, lid 1, onder e of f AVG, inclusief profilering op basis van die bepalingen. De verwerkingsverantwoordelijke zal de persoonsgegevens over u niet langer verwerken, tenzij de verwerkingsverantwoordelijke dwingende legitieme gronden voor de verwerking aantoont die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

Als de persoonsgegevens over u worden verwerkt voor direct marketing, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens over u voor dergelijke marketing, inclusief profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing. Als u bezwaar maakt tegen verwerking voor direct marketing, zullen de persoonsgegevens over u niet langer voor dergelijke doeleinden worden verwerkt.

U hebt de mogelijkheid om, in het kader van het gebruik van diensten van de informatiemaatschappij, ongeacht Richtlijn 2002/58/EG, uw recht op bezwaar uit te oefenen door middel van geautomatiseerde middelen met behulp van technische specificaties.

9.10 Recht om de verklaring van toestemming voor gegevensbescherming in te trekken:

U hebt het recht om uw verklaring van toestemming voor gegevensbescherming te allen tijde in te trekken. De intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking. Toestemmingen voor gegevensbescherming zijn vrijwillig en kunnen te allen tijde worden ingetrokken. U kunt een intrekking ook richten aan onze functionaris voor gegevensbescherming via het volgende contact: privacy@best4tires.com.

9.11 Geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen, inclusief profilering:

U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking – inclusief profilering – dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt. Dit is niet van toepassing als het besluit:

1. Noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een contract tussen u en de verwerkingsverantwoordelijke.

2. Is toegestaan door Unierecht of het recht van de lidstaten waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen en dat ook passende maatregelen bevat om uw rechten en vrijheden en legitieme belangen te waarborgen.

3. Is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming.

Deze besluiten mogen echter niet zijn gebaseerd op speciale categorieën van persoonsgegevens zoals bedoeld in artikel 9, lid 1 AVG, tenzij artikel 9, lid 2, onder a of g AVG van toepassing is en passende maatregelen om uw rechten en vrijheden en legitieme belangen te waarborgen, zijn getroffen.

In de gevallen genoemd in (1) en (3) zal de verwerkingsverantwoordelijke passende maatregelen nemen om uw rechten en vrijheden en legitieme belangen te waarborgen, ten minste het recht om menselijke tussenkomst van de verwerkingsverantwoordelijke te verkrijgen, uw standpunt kenbaar te maken en het besluit aan te vechten.

9.12 Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit:

Onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, werkplek of plaats van de vermeende inbreuk, als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens over u in strijd is met de AVG. De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, zal de klager informeren over de voortgang en de uitkomst van de klacht, inclusief de mogelijkheid van een gerechtelijk rechtsmiddel volgens artikel 78 AVG.

De bevoegde toezichthoudende autoriteit is:

De staatscommissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie Rijnland-Palts

Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz

Telefoon: +49 (0) 6131 8920-0

Fax: +49 (0) 6131 8920-299

Website: https://www.datenschutz.rlp.de/

E-mail: poststelle(at)datenschutz.rlp.de

Wijziging van de richtlijnen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. We zullen u informeren over de bijwerking van de privacyverklaring, maar we vragen u ook om deze privacyverklaring regelmatig te lezen.

Deze richtlijn is voor het laatst gewijzigd op 3 januari 2025.