:format(png)){kind=spacer}
:format(png)){kind=spacer}
:format(png)){kind=spacer}
Home
Sluiten
I. Naam en adres van de verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere nationale privacywetten van de lidstaten of voorschriften voor gegevensbescherming is:
Bedrijf: Best4Tires GmbH (kortweg B4T)
Directeuren: Armin Heß, Sascha Fechtner
Adres:
Best4Tires GmbH
Rathausstraße 52-58
56203 Höhr-Grenzhausen, Duitsland
Contact:
Website: https://www.best4tires.com/
E-mail: info@best4tires.com
Tel.: +49 2684 9450 0
Fax: +49 2684 9450 156
Bevoegde rechtbank:
Amtsgericht Montabaur
Handelsregisternummer: 12794
Btw-nr.: DE 157837971
II. Naam en adres van de functionaris voor gegevensbescherming
De functionaris voor gegevensbescherming van de verwerkingsverantwoordelijke is:
Rudolf Schwaderlapp
Schwaderlapp Rechtsanwälte
Hubertusstr. 14
56235 Ransbach-Baumbach
Duitsland
Tel.: +49 2623 98990
E-mail: privacy@best4tires.com
III. Algemeen over de gegevensverwerking
Omvang van de verwerking van persoonsgegevens
Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens van onze gebruikers in beginsel alleen voor zover dit nodig is voor het aanbieden van een functionele website en van onze content en diensten. Doorgaans worden persoonsgegevens van onze gebruikers alleen met hun toestemming verzameld en gebruikt. Een uitzondering geldt voor gevallen waarin het voorafgaand verkrijgen van de toestemming om feitelijke redenen niet mogelijk is en de verwerking van de gegevens door wettelijke voorschriften is toegestaan.
Rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens
Voor zover wij voor de verwerking van persoonsgegevens de toestemming van de betrokken persoon vragen, is artikel 6, lid 1, punt a) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de rechtsgrond.
Bij de verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, is artikel 6, lid 1, punt b) AVG de rechtsgrond. Dit geldt ook voor een verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen.
Voor zover de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor het nakomen van een wettelijke verwerkingsverplichting waaraan ons bedrijf is onderworpen, is artikel 6, lid 1, punt c) AVG de rechtsgrond.
Indien vitale belangen van de betrokkene of van een andere natuurlijke persoon een verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk maken, is artikel 6, lid 1, punt d) AVG de rechtsgrond.
Na afweging of de belangen van het bedrijf (of een derde) dan wel de belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene zwaarder wegen, kan artikel 6, punt f) AVG worden toegepast als rechtsgrond voor de verwerking.
Wissen van gegevens en opslagperiode
De persoonsgegevens van de betrokkene worden gewist of geblokkeerd, zodra het doel van de opslag niet langer van toepassing is. De gegevens kunnen ook worden opgeslagen, als de Europese of nationale wetgever dat voorschrijft in EU-verordeningen, wetten of andere bepalingen waaraan de verwerkingsverantwoordelijke onderhevig is. De gegevens worden ook geblokkeerd of gewist als een door de genoemde normen voorgeschreven opslagperiode verstrijkt, tenzij een verdere opslag van de gegevens noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst of om rechtsvorderingen veilig te stellen.
IV. Aanbieden van de website en aanmaken van logbestanden
Hosting en beheer
Onze website wordt door externe dienstverleners gehost. Deze dienstverleners zijn:
Firstcolo GmbH, Kruppstraße 105, D-60388 Frankfurt am Main – hosting webshop
BMF Media Information Technology GmbH, Peter-Dörfler-Straße 32, D-86199 Augsburg – hosting webshop
Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, D-91710 Guntenhausen – hosting website en business portal
Bij het beheer van de website worden wij door
Diva-e Digital Value Excellence GmbH, St.-Martin-Straße 72, D-81541 München
ondersteund.
Met de dienstverleners zijn de nodige contracten gesloten.
Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking
Telkens wanneer onze website wordt bezocht, verzamelt ons systeem automatisch gegevens en informatie van het computersysteem van de bezoeker.
Hierbij worden de volgende gegevens verzameld:
(1) IP-adres van de gebruiker (geanonimiseerd)
(2) gebruiker van mapbeveiliging
(3) datum en tijdstip van het bezoek
(4) webpagina’s die via onze website door het systeem van de gebruiker worden geopend
(5) logbestanden
(6) statuscode
(7) hoeveelheid gegevens
(8) referer
(9) user agent
(10) aangesproken hostnaam
(11) type en versie van de gebruikte browser (indien door de gebruiker doorgegeven)
(12) besturingssysteem
(13) aantal bezoeken
(14) verblijfsduur op de website
(15) vorige bezochte website (indien door de gebruiker doorgegeven)
De gegevens worden eveneens in de logbestanden van ons systeem opgeslagen. Deze gegevens worden niet samen met andere persoonsgegevens van de gebruiker opgeslagen.
Rechtsgrond voor de gegevensverwerking
De rechtsgrond voor de tijdelijke opslag van de gegevens en logbestanden is artikel 6, lid 1, punt f) AVG.
Doel van de gegevensverwerking
De tijdelijke opslag van het IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de website op de computer van de gebruiker te kunnen afleveren. Hiervoor moet het IP-adres van de gebruiker voor de duur van de sessie opgeslagen blijven.
De opslag in logbestanden dient om de functionaliteit van de website te garanderen. Verder gebruiken wij de gegevens om de website te optimaliseren en de veiligheid van onze IT-systemen te waarborgen. In dit verband vindt geen analyse van de gegevens voor marketingdoeleinden plaats.
Deze doeleinden zijn ook ons gerechtvaardigd belang bij de gegevensverwerking volgens artikel 6, lid 1, punt f) AVG.
Opslagduur
De gegevens worden gewist, zodra ze niet meer vereist zijn voor de verwezenlijking van het doel waarvoor ze werden verzameld. Voor zover de gegevens verzameld zijn om de website ter beschikking te kunnen stellen, is dit het geval wanneer de betreffende sessie beëindigd is. Wat de opslag van gegevens in logbestanden betreft, is dit uiterlijk na zeven dagen het geval. Een langere opslag is mogelijk. In dit geval worden de IP-adressen van de gebruikers verwijderd of vervreemd, zodat de gegevens niet meer aan de bezoekende client kunnen worden gekoppeld.
Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
Het verzamelen van gegevens voor de terbeschikkingstelling van de website en het opslaan van gegevens in logbestanden is absoluut noodzakelijk voor het functioneren van de website. Bijgevolg heeft de gebruiker geen mogelijkheid om hiertegen bezwaar te maken.
V. Technische cookies/tools
Usercentrics Consent Tool
Voor het toestemmingsbeheer maken wij gebruik van de dienst Usercentrics van Usercentrics GmbH (Sendlinger Str.7, 80331 München, Duitsland). Deze software stelt ons in staat de toestemmingen van websitebezoekers voor de gegevensverwerking te verkrijgen en te beheren. De rechtsgrond voor het gebruik van deze tool is artikel 6, lid 1, punt c) AVG (voldoen aan een wettelijke verplichting) om artikel 7, lid 1 AVG te waarborgen.
Zonder deze software is de functionaliteit van de website niet gegarandeerd (technisch cookie).
De volgende gegevens worden verwerkt: datum en tijd van het bezoek, browserinformatie, apparaatinformatie, geografische locatie, cookievoorkeuren, URL van de bezochte pagina.
Usercentrics is hier de ontvanger van uw persoonsgegevens en is voor ons als verwerker actief.
De verwerking vindt in de Europese Unie plaats. Meer informatie over de mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering tegenover Usercentrics vindt u op: https://usercentrics.com/privacy-policy/
De verzamelde gegevens worden na max. 3 jaar verwijderd.
VI. Gebruik van analysetools
Google Analytics
Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking / doel van de gegevensverwerking
Wij maken op onze website gebruik van de analyseservice Google Analytics en de daarvoor benodigde Google Tag Manager. De hieruit verkregen gegevens worden gebruikt om onze website te optimaliseren en voor u te verbeteren. Google Tag Manager wordt ingezet om Google Analytics te kunnen gebruiken.
Google Analytics wordt ter beschikking gesteld door Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). Google verwerkt de gegevens over het websitegebruik in onze opdracht en is contractueel verplicht om maatregelen te nemen die de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens waarborgen.
Type gegevens
Tijdens een bezoek aan onze website worden de volgende gegevens verwerkt:
geopende pagina’s
bestellingen incl. de omzet en bestelde producten
het bereiken van ‘website-doelen’ (bijv. contactaanvraag of abonnement op nieuwsbrief)
uw gedrag op de webpagina’s (bijv. verblijfsduur, klikken, scrollgedrag)
uw locatie bij benadering (land en stad)
uw IP-adres (in verkorte vorm, zodat er geen unieke toewijzing mogelijk is)
technische informatie zoals browser, internetprovider, eindapparaat en schermresolutie
herkomstbron van uw bezoek (via welke website of via welk reclamemiddel u bij ons terecht bent gekomen)
website-interacties
herhaalde bezoeken
Gegevens zoals naam, adres en algemene contactgegevens worden nooit aan Google Analytics doorgegeven.
De verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar servers in de Verenigde Staten. Op grond van de huidige juridische situatie moeten wij u erover informeren dat in de VS niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd als in de EU. Wij zijn niet op de hoogte van de details van de mogelijke gegevensverwerking onder de verantwoordelijkheid van de serviceprovider in de VS en hebben er ook geen invloed op. De mogelijkheid dat overheidsinstanties zonder ons medeweten toegang krijgen tot uw persoonsgegevens kan niet worden uitgesloten. Ook is de handhaving van uw rechten inzake gegevensbescherming in de VS niet gegarandeerd.
Als rechtsgrond voor de verwerking van gegevens in derde landen zijn zogenaamde standaardcontractbepalingen gesloten, die door de EU-Commissie zijn verstrekt. Deze contracten verplichten de dienstverleners om bij de verwerking van uw persoonsgegevens te voldoen aan het Europese beschermingsniveau.
De verzamelde gegevens worden opgeslagen met een willekeurig gegenereerde gebruikers-ID, die een analyse van de gepseudonimiseerde profielen mogelijk maakt.
Opslagduur
De gebruikersgegevens worden automatisch gewist na 14 maanden. Andere gegevens blijven voor onbepaalde tijd in geaggregeerde vorm opgeslagen.
Rechtsgrond
De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is de toestemming van de gebruiker overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG.
Recht van bezwaar
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen van uw gegevens door eenmalig in uw browser de add-on te installeren waarmee Google Analytics wordt gedeactiveerd, of door de cookies te weigeren in de ‘cookie-banner’.
Google Tag Manager
Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking / doel van de gegevensverwerking
Wij maken op onze website gebruik van de organisatietool Google Tag Manager. Deze dient om de verschillende tools te gebruiken, te integreren en te beheren.
De Google Tag Manager wordt ter beschikking gesteld door Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). Google verwerkt de gegevens in onze opdracht en is contractueel verplicht om maatregelen te nemen die de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens waarborgen.
Meer informatie over de Google Tag Manager vindt u in de FAQ’s op: https://support.google.com/tagmanager/?hl=nl#topic=3441530
Type gegevens
Google Tag Manager verzamelt zelf geen gegevens. De gegevens worden door de afzonderlijke analysetools verzameld en verwerkt. Hoe dat gebeurt, leest u in de passage over de betreffende tool.
De verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar servers in de Verenigde Staten. Op grond van de huidige juridische situatie moeten wij u erover informeren dat in de VS niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd als in de EU. Wij zijn niet op de hoogte van de details van de mogelijke gegevensverwerking onder de verantwoordelijkheid van de serviceprovider in de VS en hebben er ook geen invloed op. De mogelijkheid dat overheidsinstanties zonder ons medeweten toegang krijgen tot uw persoonsgegevens kan niet worden uitgesloten. Ook is de handhaving van uw rechten inzake gegevensbescherming in de VS niet gegarandeerd.
Als rechtsgrond voor de verwerking van gegevens in derde landen zijn zogenaamde standaardcontractbepalingen gesloten, die door de EU-Commissie zijn verstrekt. Deze contracten verplichten de dienstverleners om bij de verwerking van uw persoonsgegevens te voldoen aan het Europese beschermingsniveau.
Opslagduur
De gebruikersgegevens worden automatisch gewist na 14 maanden. Andere gegevens blijven voor onbepaalde tijd in geaggregeerde vorm opgeslagen.
Rechtsgrond
De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is de toestemming van de gebruiker overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG.
Recht van bezwaar
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen van uw gegevens door de cookies te weigeren in de ‘cookie-banner’.
Google Ads en remarketing
Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking / doel van de gegevensverwerking
Wij maken op onze website gebruik van de organisatietool Google Ads. Google Ads is een online reclameprogramma van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (‘Google’). Binnen de Google AdWords-dienst wordt ook de remarketingfunctie gebruikt. Via de remarketingfunctie kunt u op andere websites in het advertentienetwerk van Google advertenties op basis van uw interesses te zien krijgen. Hiervoor wordt uw surfgedrag op onze website geanalyseerd, bijv. welke aanbiedingen u hebt bekeken. Na uw bezoek aan onze website kunnen op deze manier op de online zoekmachine Google zogenaamde ‘Google-advertenties’ worden getoond en op andere websites gepersonaliseerde reclame. Daartoe slaat Google een cookie op in uw browser wanneer u Google-diensten gebruikt of websites in het advertentienetwerk van Google bezoekt. Uw bezoeken worden via dit cookie geregistreerd. Met het cookie wordt uw webbrowser geïdentificeerd, maar niet uw persoon.
Meer informatie over Google remarketing en de privacyverklaring van Google kunt u op www.google.com/privacy/ads/ raadplegen.
Type gegevens
Tijdens een bezoek aan onze website worden de volgende gegevens verwerkt:
geopende pagina’s
bestellingen incl. de omzet en bestelde producten
uw gedrag op de webpagina’s (bijv. verblijfsduur, klikken, scrollgedrag)
uw IP-adres (in verkorte vorm, zodat er geen unieke toewijzing mogelijk is)
technische informatie zoals browser, internetprovider, eindapparaat en schermresolutie
herkomstbron van uw bezoek (via welke website of via welk reclamemiddel u bij ons terecht bent gekomen)
website-interacties
herhaalde bezoeken
De verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar servers in de Verenigde Staten. Op grond van de huidige juridische situatie moeten wij u erover informeren dat in de VS niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd als in de EU. Wij zijn niet op de hoogte van de details van de mogelijke gegevensverwerking onder de verantwoordelijkheid van de serviceprovider in de VS en hebben er ook geen invloed op. De mogelijkheid dat overheidsinstanties zonder ons medeweten toegang krijgen tot uw persoonsgegevens kan niet worden uitgesloten. Ook is de handhaving van uw rechten inzake gegevensbescherming in de VS niet gegarandeerd.
Als rechtsgrond voor de verwerking van gegevens in derde landen zijn zogenaamde standaardcontractbepalingen gesloten, die door de EU-Commissie zijn verstrekt. Deze contracten verplichten de dienstverleners om bij de verwerking van uw persoonsgegevens te voldoen aan het Europese beschermingsniveau.
Opslagduur
De gebruikersgegevens worden automatisch gewist na 14 maanden. Andere gegevens blijven voor onbepaalde tijd in geaggregeerde vorm opgeslagen.
Rechtsgrond
De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is de toestemming van de gebruiker overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG.
Recht van bezwaar
U kunt het gebruik van cookies door Google uitschakelen en zo uw toestemming voor het gebruik van Google Ads en remarketing door ons intrekken. Volg hiervoor de onderstaande link en download en installeer de daar aangeboden plug-in: www.google.com/settings/ads/plugin
Bing Ads van Microsoft
Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking / doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken op onze website technologieën van Bing Ads, dat wordt beheerd door Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. Er wordt gebruikgemaakt van zogenaamde Microsoft Conversion Tracking, waarbij Microsoft een cookie op uw eindapparaat plaatst wanneer u via een Bing-advertentie of op een andere manier op onze website terecht bent gekomen. Hiermee kunnen Microsoft en wij vaststellen dat u op een advertentie hebt geklikt, naar de website bent doorverwezen en een bepaalde landingspagina (‘conversiepagina’) hebt geopend die aan de advertentie is gekoppeld. Bovendien kunnen Microsoft en wij zien dat u op een andere manier de website hebt bezocht en een aankoop hebt gedaan of een dienst geactiveerd of gebruikt hebt die als conversie is gedefinieerd.
Wij gebruiken ook retargetingtechnologie van Microsoft, waarmee informatie over uw gebruikersgedrag op onze website verzameld en opgeslagen wordt. Hiervoor kunnen cookies worden ingezet. Met de cookies kan Microsoft informatie verzamelen, verwerken en gebruiken om op basis daarvan gebruiksprofielen met pseudoniemen op te stellen. Deze worden gebruikt om het gedrag van bezoekers te analyseren, waardoor wij u – nadat u al interesse hebt getoond in onze website, onze content of ons aanbod – via Bing Ads reclame en aanbiedingen kunnen tonen die relevant zijn voor u. Er worden geen persoonsgegevens over de identiteit van de gebruiker verwerkt.
Door de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Microsoft. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere, van bovenstaande doeleinden afwijkende gebruik van de gegevens die door Microsoft worden verzameld met behulp van deze tool en daarom informeren wij u op basis van onze kennis. Door de integratie van Microsoft ontvangt Microsoft de informatie dat u het betreffende deel van onze website hebt bezocht of op een advertentie van ons hebt geklikt. Als u bij een dienst van Microsoft bent geregistreerd, kan Microsoft het bezoek aan uw account koppelen. Ook als u niet bij Microsoft geregistreerd of ingelogd bent, bestaat de mogelijkheid dat de aanbieder uw IP-adres verkrijgt en opslaat.
Wanneer u onze website gebruikt, verwerkt Microsoft met name de UET-tag-ID, het Microsoft-cookie, browserinformatie, apparaatinformatie, het gebruikersgedrag en het contact met reclamemiddelen.
Uw gegevens worden daarbij opgeslagen op servers binnen de EU of de Verenigde Staten en kunnen worden gedeeld met dienstverleners en hun dochterondernemingen die technologie of ondersteunende diensten leveren om bepaalde Microsoft Online Services te ondersteunen, te beheren en te onderhouden. De overdracht van uw gegevens naar servers in de VS vindt plaats op basis van de standaardcontractbepalingen van de EU.
Raadpleeg het privacybeleid van Microsoft Corporation voor meer informatie over de gegevensverwerking: privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement
Type gegevens
Tijdens een bezoek aan onze website worden de volgende gegevens verwerkt:
geopende pagina’s
bestellingen incl. de omzet en bestelde producten
uw gedrag op de webpagina’s (bijv. verblijfsduur, klikken, scrollgedrag)
uw IP-adres (in verkorte vorm, zodat er geen unieke toewijzing mogelijk is)
technische informatie zoals browser, internetprovider, eindapparaat en schermresolutie
herkomstbron van uw bezoek (via welke website of via welk reclamemiddel u bij ons terecht bent gekomen)
website-interacties
herhaalde bezoeken
De verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar servers in de Verenigde Staten. Op grond van de huidige juridische situatie moeten wij u erover informeren dat in de VS niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd als in de EU. Wij zijn niet op de hoogte van de details van de mogelijke gegevensverwerking onder de verantwoordelijkheid van de serviceprovider in de VS en hebben er ook geen invloed op. De mogelijkheid dat overheidsinstanties zonder ons medeweten toegang krijgen tot uw persoonsgegevens kan niet worden uitgesloten. Ook is de handhaving van uw rechten inzake gegevensbescherming in de VS niet gegarandeerd.
Als rechtsgrond voor de verwerking van gegevens in derde landen zijn zogenaamde standaardcontractbepalingen gesloten, die door de EU-Commissie zijn verstrekt. Deze contracten verplichten de dienstverleners om bij de verwerking van uw persoonsgegevens te voldoen aan het Europese beschermingsniveau.
Opslagduur
De gebruikersgegevens worden automatisch gewist na 13 maanden. Andere gegevens blijven voor onbepaalde tijd in geaggregeerde vorm opgeslagen. Microsoft bewaart uw gegevens uit de UET-tag gedurende 180 dagen.
Rechtsgrond
De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is de toestemming van de gebruiker overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG.
Recht van bezwaar
U kunt uw toestemming voor het verzamelen en opslaan van gegevens te allen tijde voor de toekomst weer intrekken. Als u bezwaar wilt maken tegen het verzamelen en opslaan van uw gegevens in de toekomst, kunt u op de volgende link klikken: account.microsoft.com/privacy/ad-settings
VII. Betaaldienstverlener
Payone
Voor de afwikkeling van ons betalingsverkeer maken wij gebruik van de betaaldienstverlener Payone van Payone GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main, Duitsland.
Bij de betaling verwerkt Payone de volgende gegevens van u:
stamgegevens (naam, adres)
financiële gegevens (rekeningnummer, BIC, creditcardnummer)
factuurbedrag
De rechtsgrond volgens de AVG is hier artikel 6, lid 1, punt b) AVG (uitvoering van een overeenkomst).
U kunt altijd bezwaar maken tegen de opslag van deze gegevens, maar dan zal de functionaliteit van de website beperkt zijn. Gegevens waarvoor bewaartermijnen gelden, worden verwijderd zodra de termijnen zijn verstreken.
Concardis
Voor de afwikkeling van ons betalingsverkeer maken wij gebruik van de betaaldienstverlener Concardis van Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Duitsland.
Bij de betaling verwerkt Concardis de volgende gegevens van u:
stamgegevens (naam, adres)
financiële gegevens (rekeningnummer, BIC, creditcardnummer)
factuurbedrag
De rechtsgrond volgens de AVG is hier artikel 6, lid 1, punt b) AVG (uitvoering van een overeenkomst).
U kunt altijd bezwaar maken tegen de opslag van deze gegevens, maar dan zal de functionaliteit van de website beperkt zijn. Gegevens waarvoor bewaartermijnen gelden, worden verwijderd zodra de termijnen zijn verstreken.
VIII. Contactformulier en e-mailcontact
Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking
Op onze website is een contactformulier beschikbaar, dat kan worden gebruikt om elektronisch contact met ons op te nemen. Als een gebruiker van deze mogelijkheid gebruikmaakt, worden de in het invoermasker ingevoerde gegevens naar ons doorgestuurd en opgeslagen. Deze gegevens zijn:
geslacht (optioneel)
naam (verplicht)
voornaam (verplicht)
telefoonnummer (optioneel)
e-mailadres (verplicht)
adres (optioneel)
postcode (optioneel)
land (verplicht)
bericht/tekst
bijgevoegd bestand (foto)
Op het ogenblik dat het bericht wordt verzonden, worden bovendien de volgende gegevens opgeslagen.
Er volgt een lijst van de betreffende gegevens. Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:
(1) het IP-adres van de gebruiker
(2) datum en tijdstip van de registratie
In het verzendingsproces wordt uw toestemming gevraagd voor de verwerking van de gegevens en wordt naar deze privacyverklaring verwezen.
U kunt ook via het opgegeven e-mailadres contact met ons opnemen. In dit geval worden de per e-mail verzonden persoonsgegevens van de gebruiker opgeslagen.
In deze context worden geen gegevens aan derden doorgegeven. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van de communicatie.
Rechtsgrond voor de gegevensverwerking
De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is de toestemming van de gebruiker overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG.
De rechtsgrond voor de verwerking van gegevens die bij de verzending van een e-mail worden doorgegeven, is artikel 6, lid 1, punt f) AVG. Als het doeleinde van het e-mailcontact het sluiten van een overeenkomst is, is de aanvullende rechtsgrond voor de verwerking artikel 6, lid 1, punt b) AVG.
Doel van de gegevensverwerking
De persoonsgegevens uit het invoermasker worden door ons uitsluitend verwerkt om contact met u op te nemen. Indien contact wordt opgenomen via e-mail, dan is dit ook het vereiste gerechtvaardigde belang bij de verwerking van de gegevens.
De overige persoonsgegevens die tijdens het verzendingsproces worden verwerkt, dienen om misbruik van het contactformulier te voorkomen en de veiligheid van onze IT-systemen te waarborgen.
Opslagduur
De gegevens worden gewist, zodra ze niet meer vereist zijn voor de verwezenlijking van het doel waarvoor ze werden verzameld. Voor de persoonsgegevens die in het invoermasker van het contactformulier zijn ingevoerd of per e-mail zijn verstuurd, is dit het geval zodra het betreffende gesprek met de gebruiker is beëindigd. Het gesprek is beëindigd wanneer uit de omstandigheden kan worden geconcludeerd dat de betreffende kwestie volledig is afgehandeld.
Persoonsgegevens die tijdens het verzendingsproces aanvullend worden verzameld, worden uiterlijk na een termijn van zeven dagen verwijderd.
Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
De gebruiker heeft te allen tijde de mogelijkheid om zijn toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens in te trekken. Als de gebruiker per e-mail contact met ons opneemt, kan hij te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag van zijn persoonsgegevens. In dergelijk geval kan de conversatie niet worden voortgezet.
IX. Chatsoftware – ‘Userlike’
Best4Tires GmbH maakt gebruik van chatsoftware van het bedrijf Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Keulen, Duitsland. U kunt de chat als een contactformulier gebruiken om nagenoeg in realtime met onze medewerkers te chatten en rechtstreeks bestellingen door te geven. Aan het begin van de chat worden de volgende persoonsgegevens verzameld:
chatlogs
e-mailadres
naam
locatie (land, stad)
type browser
besturingssysteem
apparaat
aantal bezoeken aan een pagina
aantal bezochte pagina’s
referer
URL (waarmee de chat is gestart)
enquête voor en na de chat
onderwerp van de chat
chatstatus (nieuw, in behandeling, afgesloten)
chatbeoordeling na de chat
duur van de chat
datum van de chat
door gebruikers gegenereerde content
links naar sociale profielen (LinkedIn, Facebook, Twitter)
profielfoto van sociale netwerkengegevensvelden die het bedrijf doorstuurt naar Userlike
IP-adres
Afhankelijk van het verloop van het gesprek met onze medewerkers kunnen tijdens de chat nog andere persoonsgegevens worden verzameld, die door u worden ingevoerd. De aard van deze gegevens hangt sterk af van uw vraag of van het probleem dat u ons beschrijft. Al deze gegevens worden verwerkt om voor u een snel en efficiënt contact met ons mogelijk te maken en zo onze klantenservice te verbeteren. Nadat toestemming is gegeven door gebruik te maken van de WhatsApp-campagnes via Userlike, zal Best4Tires klanten gericht aanschrijven met relevant nieuws over aanbiedingen.
Al onze medewerkers zijn en worden getraind op het gebied van gegevensbescherming en leren hoe ze veilig en vertrouwelijk met klantgegevens moeten omgaan. Al onze medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding en hebben bij hun arbeidsovereenkomst een addendum ondertekend waarmee ze aan geheimhouding en gegevensbescherming gebonden zijn.
Door de website https://www.best4tires.com/nl/ te bezoeken, wordt de chatwidget in de vorm van een JavaScript-bestand van AWS Cloudfront geladen. De chatwidget is technisch gezien de broncode die op uw computer draait en de chat mogelijk maakt.
Daarnaast slaat B4T het verloop van de chats op voor de duur van 6 maanden. Dit is bedoeld om te voorkomen dat u in bepaalde omstandigheden de geschiedenis van uw vraag nogmaals uitgebreid moet uitleggen, en om de kwaliteit van onze chatservice voortdurend te controleren. De verwerking overeenkomstig uw toestemming is toegestaan op grond van artikel 6, lid 1, punt a) AVG. Als u dit niet wilt, kunt u ons dat via de onderstaande contactgegevens laten weten. Opgeslagen chats worden dan onmiddellijk door ons verwijderd.
Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Userlike UG (haftungsbeschränkt) op http://www.userlike.com/terms#privacy-policy.
X. Nieuwsbrief en Pardot
Op onze website hebt u de mogelijkheid om u op onze nieuwsbrief te abonneren en meer informatie te ontvangen.
Voor uw inschrijving in overeenstemming met de gegevensbeschermingsbepalingen gebruiken wij een zogenaamde dubbele opt-in. Dit betekent dat u, nadat u zich hebt ingeschreven, een e-mail ontvangt op het opgegeven adres, waarin u moet bevestigen dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Hiervoor worden het betreffende IP-adres en het tijdstip van uw inschrijving en bevestiging opgeslagen. De rechtsgrond hiervoor is uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG.
De gegevens worden gewist zodra het doel is bereikt. Na een succesvolle inschrijving worden de gegevens opgeslagen voor de duur van het abonnement.
Voor het verzenden van onze nieuwsbrief en de daarmee verbonden verwerking van uw gegevens maken wij gebruik van de tool Pardot van Salesforce. Pardot resp. Salesforce inc. is een bedrijf uit de VS (Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 64105). De software stelt ons in staat om behalve onze nieuwsbrieven te verzenden ook de leesgewoonten van de gebruikers te kennen en op basis daarvan de inhoud voor u aan te passen.
De verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar servers in de Verenigde Staten. Op grond van de huidige juridische situatie moeten wij u erover informeren dat in de VS niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd als in de EU. Wij zijn niet op de hoogte van de details van de mogelijke gegevensverwerking onder de verantwoordelijkheid van de serviceprovider in de VS en hebben er ook geen invloed op. De mogelijkheid dat overheidsinstanties zonder ons medeweten toegang krijgen tot uw persoonsgegevens kan niet worden uitgesloten. Ook is de handhaving van uw rechten inzake gegevensbescherming in de VS niet gegarandeerd.
Als rechtsgrond voor de verwerking van gegevens in derde landen zijn zogenaamde standaardcontractbepalingen gesloten, die door de EU-Commissie zijn verstrekt. Deze contracten verplichten de dienstverleners om bij de verwerking van uw persoonsgegevens te voldoen aan het Europese beschermingsniveau.
XI. Sociale media en links naar derden
Algemeen
B4T is online aanwezig op diverse sociale netwerken en verwerkt in dat kader persoonsgegevens van gebruikers.
Bovendien bevat onze website links naar pagina’s van derden, onder andere naar Google Maps. Hiervoor geldt hetzelfde als voor de sociale netwerken, daarom hebben we het hierna alleen nog over de sociale netwerken.
De verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar servers in de Verenigde Staten. Op grond van de huidige juridische situatie moeten wij u erover informeren dat in de VS niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd als in de EU. Wij zijn niet op de hoogte van de details van de mogelijke gegevensverwerking onder de verantwoordelijkheid van de serviceprovider in de VS en hebben er ook geen invloed op. De mogelijkheid dat overheidsinstanties zonder ons medeweten toegang krijgen tot uw persoonsgegevens kan niet worden uitgesloten. Ook is de handhaving van uw rechten inzake gegevensbescherming in de VS niet gegarandeerd.
Als rechtsgrond voor de verwerking van gegevens in derde landen zijn zogenaamde standaardcontractbepalingen gesloten, die door de EU-Commissie zijn verstrekt. Deze contracten verplichten de dienstverleners om bij de verwerking van uw persoonsgegevens te voldoen aan het Europese beschermingsniveau.
Verder worden de gebruikersgegevens binnen het sociale netwerk meestal ook verwerkt voor marktonderzoeks- en reclamedoeleinden. Door de verwerking van de gegevens is het bijv. mogelijk om het gebruiksgedrag en de interesses af te leiden, wat op zijn beurt kan worden gebruikt om de reclameadvertenties aan te passen. Hiervoor worden op de apparaten van de gebruikers cookies opgeslagen. Als u bij het betreffende platform ingelogd bent, kunnen de gegevens van uw account worden verwerkt.
Hoe uw gegevens precies worden verwerkt, vindt u in de betreffende privacyverklaringen van de netwerken.
De verwerkingsverantwoordelijke heeft in deze website componenten van de dienst Instagram geïntegreerd. Instagram is een dienst die als audiovisueel platform kan worden gekwalificeerd en die gebruikers de mogelijkheid biedt om foto’s en video’s te delen en dergelijke gegevens ook via andere sociale netwerken te verspreiden.
De diensten van Instagram worden aangeboden door Instagram LLC, 1 Hacker Way, Building 14 First Floor, Menlo Park, CA, VS.
Meer informatie en de toepasselijke privacybepalingen van Instagram vindt u op https://help.instagram.com/155833707900388 en https://www.instagram.com/about/legal/privacy/.
De verwerkingsverantwoordelijke maakt gebruik van Instagram, dat gebruikmaakt van het technische platform en de diensten van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland, dat een onderdeel is van het Meta-concern.
Deze gegevens worden gebruikt om de website te optimaliseren en om doeltreffender te communiceren met geïnteresseerden en potentiële klanten. De rechtsgrond is hier de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f) AVG.
De verwerkingsverantwoordelijke heeft in deze website componenten van de dienst Facebook geïntegreerd. Facebook is een dienst die als audiovisueel platform kan worden gekwalificeerd en die gebruikers de mogelijkheid biedt om foto’s en video’s te delen en dergelijke gegevens ook via andere sociale netwerken te verspreiden.
Deze dienst wordt aangeboden door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland, dat een onderdeel is van het Meta-concern.
Bovendien gebruiken wij op onze website de retargetingtechnologie van het sociale netwerk, waardoor wij u – als u al interesse hebt getoond in onze website, onze content of ons aanbod en lid bent van Facebook – ook op Facebook reclame en aanbiedingen kunnen tonen die relevant zijn voor u. Hiervoor is op onze website een zogenaamde conversietrackingpixel of retargetingpixel van Facebook geïntegreerd, waarmee Facebook bij een bezoek aan onze website gemeld wordt dat u onze website hebt bezocht en in welke delen van ons aanbod u geïnteresseerd was.
Door de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Facebook. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere van bovenstaande doeleinden afwijkende gebruik van de gegevens die door Facebook worden verzameld met behulp van deze tool en daarom informeren wij u op basis van onze kennis. Door de integratie van Facebook ontvangt Facebook de informatie dat u het betreffende deel van onze website hebt bezocht of op een advertentie van ons hebt geklikt. Als u bij Facebook bent geregistreerd, kan Facebook het bezoek aan uw account koppelen. Ook als u niet bij Facebook geregistreerd of ingelogd bent, bestaat de mogelijkheid dat de aanbieder uw IP-adres verkrijgt en opslaat.
Bij het gebruik van onze website verwerkt Facebook met name het IP-adres, de Facebook-gebruikers-ID, apparaatinformatie, browserinformatie, locatie-informatie, gebruiksgegevens, gebruikersgedrag, marketinginformatie, interactie met reclamemiddelen, interactie met producten, interacties met websitediensten, bekeken advertenties en content van online shops.
Uw gegevens worden daarbij opgeslagen op servers binnen de EU, tot ze niet langer benodigd zijn voor de verwerkingsdoeleinden, en worden niet gedeeld met derden buiten het Facebook-netwerk. Een overdracht naar een derde land volgens de AVG, zoals de VS, kan plaatsvinden binnen het Facebook-netwerk. De overdracht van uw gegevens naar servers in de VS vindt plaats op basis van de standaard contractbepalingen van de EU.
U kunt uw toestemming voor het verzamelen en opslaan van gegevens te allen tijde voor de toekomst weer intrekken. Als u bezwaar wilt maken tegen het verzamelen en opslaan van uw gegevens in de toekomst, kunt u op de volgende link klikken: www.facebook.com/ads/preferences
Meer informatie en de toepasselijke privacybepalingen van Facebook vindt u op https://www.facebook.com/about/privacy?tid=331684847184.
Deze gegevens worden gebruikt om de website te optimaliseren en om doeltreffender te communiceren met geïnteresseerden en potentiële klanten. De rechtsgrond is hier de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f) AVG.
Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking / doel van de gegevensverwerking
Wij bieden u de mogelijkheid om ons vragen te stellen via de chatdienst WhatsApp en op die manier ook reacties hierop te ontvangen. De beheerder van deze dienst is WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (‘WhatsApp’), een dochteronderneming van Facebook. Door uw communicatie met ons via WhatsApp ontvangen zowel wij als WhatsApp uw telefoonnummer en de informatie dat u contact hebt opgenomen met onze klantenhotline.
Type gegevens
Tijdens een bezoek aan onze website worden de volgende gegevens verwerkt:
telefoonnummer
accountinformatie (profielnaam)
locatie-informatie
informatie over uw apparaat en verbinding
gebruiksinformatie
informatie over protocollen en probleemoplossing
De bovenstaande gegevens worden door WhatsApp ook naar de servers van Facebook in de VS gestuurd en door WhatsApp en Facebook verwerkt volgens het privacybeleid van WhatsApp, onder meer voor hun eigen doeleinden, zoals het verbeteren van de WhatsApp-dienst. We wijzen erop dat WhatsApp eveneens toegang heeft tot het adresboek van het gebruikte apparaat en de contactgegevens die daarin zijn opgeslagen. Voor meer informatie over het doel en de omvang van het verzamelen van gegevens en de verdere verwerking ervan door WhatsApp en Facebook en over de desbetreffende rechten en instellingsopties ter bescherming van uw privacy, kunt u het privacybeleid van WhatsApp raadplegen op: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Opslagduur
De gebruikersgegevens worden 90 dagen na het verwijderen van uw account automatisch gewist. Andere gegevens kunnen worden geanonimiseerd (door het verwijderen van de link tussen de identificatoren en de account)
Rechtsgrond
De rechtsgrond voor deze verwerking en verzending naar WhatsApp in deze context is artikel 6, lid 1, punt b) AVG, voor zover uw vraag betrekking heeft op een bestaande contractuele relatie met ons of dient om een dergelijke contractuele relatie aan te gaan. Anders wordt deze gegevensverwerking uitgevoerd op basis van artikel 6, lid 1, punt f) AVG, waarbij ons gerechtvaardigde belang de zorgvuldige verwerking van uw vraag en de oplossing van eventuele technische problemen is. Wij houden rekening met uw belangen, doordat communicatie via WhatsApp alleen bestaat als een extra optie. Natuurlijk kunt u ook op andere manieren contact met ons opnemen, bijv. per telefoon, per e-mail of via ons contactformulier op de website, zoals hierboven is beschreven. Daarnaast gebruiken wij voor de contactmogelijkheid via WhatsApp waar mogelijk een apart apparaat waarin alleen de contactgegevens worden opgeslagen van personen die via WhatsApp met ons communiceren, waardoor WhatsApp alleen gegevens ontvangt van personen die vrijwillig gebruikmaken van de dienst.
Recht van bezwaar
U kunt het gebruik van cookies door Google uitschakelen en zo uw toestemming voor het gebruik van WhatsApp door ons intrekken. Volg hiervoor deze link: https://www.whatsapp.com/contact/forms/382532939919295/
LinkedIn is een sociaal netwerk dat gebruikers de mogelijkheid biedt bestaande contacten te onderhouden en nieuwe contacten te leggen.
De dienstverlener is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland.
Daarnaast gebruiken we de retargetingtool LinkedIn Conversion Tracking van LinkedIn Ireland. Hiervoor is op onze website de LinkedIn Insight Tag geïntegreerd, waardoor LinkedIn statistische, gepseudonimiseerde gegevens kan verzamelen over het bezoek en gebruik van onze website en ons op basis hiervan geaggregeerde statistieken kan leveren. Verder wordt deze informatie gebruikt om op interesses gebaseerde en relevante aanbiedingen en aanbevelingen aan de bezoeker te kunnen tonen, nadat deze interesse heeft getoond in bepaalde producten, informatie en aanbiedingen op onze website. Deze anonieme gegevens worden opgeslagen in een cookie.
Meer informatie en de toepasselijke privacybepalingen vindt u op https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Zowel via het LinkedIn-account van de verwerkingsverantwoordelijke als door LinkedIn worden er persoonsgegevens verwerkt. Het gebruik van de aangeboden diensten en hun functies is op eigen verantwoordelijkheid.
Deze gegevens worden gebruikt om de website te optimaliseren en om doeltreffender te communiceren met geïnteresseerden en potentiële klanten. De rechtsgrond is hier de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f) AVG.
Xing een sociaal netwerk dat gebruikers de mogelijkheid biedt bestaande contacten te onderhouden en nieuwe contacten te leggen.
De dienstverlener is New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Duitsland.
Meer informatie en de toepasselijke privacybepalingen vindt u op https://privacy.xing.com/en.
Zowel via het Xing-account van de verwerkingsverantwoordelijke als door Xing worden er persoonsgegevens verwerkt. Het gebruik van de aangeboden diensten en hun functies is op eigen verantwoordelijkheid.
Deze gegevens worden gebruikt om de website te optimaliseren en om doeltreffender te communiceren met geïnteresseerden en potentiële klanten. De rechtsgrond is hier de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f) AVG.
YouTube
YouTube is een videoportaal waarop gebruikers video-inhoud kunnen uploaden en bekijken.
De dienstverlener is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Meer informatie en de toepasselijke privacybepalingen vindt u op https://policies.google.com/privacy.
Zowel via het YouTube -account van de verwerkingsverantwoordelijke als door Google Ireland Limited worden er persoonsgegevens verwerkt. Het gebruik van de aangeboden diensten en hun functies is op eigen verantwoordelijkheid.
Deze gegevens worden gebruikt om de website te optimaliseren en om doeltreffender te communiceren met geïnteresseerden en potentiële klanten. De rechtsgrond is hier de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f) AVG.
XII. Andere diensten
Salesforce
Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking
Wij maken in ons portaal gebruik van Salesforce, een tool voor customer relationship management.
De aanbieder is het Amerikaanse bedrijf salesforce.com Inc, One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, VS.
De verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar servers in de Verenigde Staten. Op grond van de huidige juridische situatie moeten wij u erover informeren dat in de VS niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd als in de EU. Wij zijn niet op de hoogte van de details van de mogelijke gegevensverwerking onder de verantwoordelijkheid van de serviceprovider in de VS en hebben er ook geen invloed op. De mogelijkheid dat overheidsinstanties zonder ons medeweten toegang krijgen tot uw persoonsgegevens kan niet worden uitgesloten. Ook is de handhaving van uw rechten inzake gegevensbescherming in de VS niet gegarandeerd.
Als rechtsgrond voor de verwerking van gegevens in derde landen zijn zogenaamde standaardcontractbepalingen gesloten, die door de EU-Commissie zijn verstrekt. Deze contracten verplichten de dienstverleners om bij de verwerking van uw persoonsgegevens te voldoen aan het Europese beschermingsniveau.
De rechtsgrond voor een gegevensverwerking met ontvangers buiten de Europese Unie is gewaarborgd door een zogenaamde standaardcontractbepaling (SCC). Hierin verplicht Salesforce zich om te voldoen aan het gegevensbeschermingsniveau dat door de AVG wordt vereist. U vindt het betreffende document op: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Agreements/data-processing-addendum.pdf.
De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens van de geïnteresseerden is de toestemming van de gebruiker overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG.
Mailchimp
Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking
Om u op de hoogte te houden, maken wij voor het verzenden van actuele informatie gebruik van de dienstverlener Mailchimp. Mailchimp behoort tot The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, Georgia 30308, die op zijn beurt tot Intuit Inc behoort.
Deze dienstverlener stelt ons in staat om rechtstreeks met u in contact te treden en, indien nodig, ons aanbod te optimaliseren op basis van de analyse van uw gebruiksgedrag.
Hiervoor worden de volgende gegevens aan Mailchimp doorgegeven:
voor- en achternaam
e-mailadres
Mailchimp verzamelt ook de volgende persoonsgegevens:
IP-adres
apparaatinformatie
informatie over de browser, het besturingssysteem en de applicatie waarmee de e-mail wordt gelezen
meer informatie over hardware en internetverbinding
datum en tijd
De verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar servers in de Verenigde Staten. Wij moeten u erop wijzen dat op dit moment in de VS niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming kan worden gegarandeerd als in de EU.
Rechtsgrond voor de gegevensverwerking
De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens van bestaande klanten is de toestemming van de gebruiker overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG.
De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens van de geïnteresseerden is de toestemming van de gebruiker overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG.
Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken Mailchimp om u op de hoogte te houden. Wij informeren potentiële klanten en geïnteresseerden gedetailleerder over bijvoorbeeld bedrijfsevenementen zoals beurzen, en reeds bestaande klanten over aanbiedingen en prijswijzigingen.
Opslagduur
Wij informeren u hierbij dat gebruikersgegevens mogelijk buiten het gebied van de Europese Unie worden verwerkt. De overdracht van gegevens naar landen buiten de EU kan voor de gebruikers risico’s met zich meebrengen, bijv. dat de gebruikers hun rechten moeilijk of niet kunnen afdwingen.
Mogelijkheid tot bezwaar en intrekking
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking of om uw toestemming in te trekken. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@best4tires.com.
Hotjar
Wij maken gebruik van Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en deze service en de ervaring te optimaliseren. Hotjar is een technologieservice die ons helpt de ervaringen van onze gebruikers beter te begrijpen (bijv. hoeveel tijd ze op welke pagina’s doorbrengen, op welke links ze klikken, wat de gebruikers wel en niet leuk vinden enz.) en ons in staat stelt onze service verder op te bouwen en te onderhouden op basis van de feedback van de gebruikers. Hotjar maakt gebruik van cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en over hun apparaten. Dit omvat het IP-adres van het apparaat (dat tijdens uw sessie wordt verwerkt en in geanonimiseerde vorm wordt opgeslagen), de schermgrootte van het apparaat, het type apparaat (unieke apparaat-ID), informatie over de browser, de geografische locatie (alleen het land) en de gekozen taal waarin onze website wordt weergegeven. In opdracht van ons slaat Hotjar deze gegevens op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Het is Hotjar contractueel verboden de in onze opdracht verzamelde gegevens te verkopen.
De dienstverlener is Hotjar Germany GmbH, Gontardstr. 11, 10178 Berlijn, Duitsland.
De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is de toestemming van de gebruiker overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG.
Meer informatie vindt u op https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
Google Maps
Op onze website staat een link naar onze locatie in Google Maps. Deze service wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Ireland Limited is een dochteronderneming van het Amerikaanse Alphabet Inc. Via deze link stellen wij u in staat om op comfortabele wijze de kaartfunctie te gebruiken.
De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is de toestemming van de gebruiker overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG.
OpenStreetMap
OpenStreetMap is een aanbieder van kaarten. Wij gebruiken OpenStreetMap om u de mogelijkheid te bieden uw levering te volgen.
De aanbieder van OpenStreetMap is Openstreetmap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Verenigd Koninkrijk.
De rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens is de toestemming van de gebruiker overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG.
AWIN-AFFILIATENETWERK
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om affiliatemarketingcampagnes uit te voeren. Hierdoor kunnen wij bijhouden welke beheerders van websites, apps en andere technologieën potentiële klanten naar onze websites en apps hebben doorverwezen, en kunnen wij deze tussenpersonen een commissie betalen in ruil voor de doorverwijzing. Daarmee behartigen wij ons gerechtvaardigde belang om een online reclamecampagne te voeren die wordt beloond naar prestatie. Wij werken samen met Awin, dat ons ondersteunt bij de uitvoering van deze affiliatemarketingcampagnes. Het privacybeleid van Awin met informatie over uw rechten met betrekking tot gegevensverwerking vindt u op www.awin.com/gb/legal/privacy-policy-gb.
In sommige gevallen kan Awin een beperkt profiel over u bijhouden. Dit omvat echter niet uw identiteit, online gedrag of andere persoonlijke kenmerken. Dit profiel wordt alleen gebruikt om na te gaan of een doorverwijzing op één apparaat gestart en op een ander voltooid is.
In sommige gevallen kunnen Awin en de tussenpersonen van potentiële klanten uw persoonsgegevens verkrijgen en verwerken voor het uitvoeren van affiliatemarketingcampagnes. Wij ontvangen ook persoonsgegevens van Awin en de tussenpersonen van potentiële klanten, die als volgt kunnen worden gecategoriseerd:
Cookiegegevens: gegevens over de website, app of andere technologie vanwaar u als potentiële klant werd doorverwezen, en technische informatie over uw apparaat.
XIII. Rechten van de betrokken persoon
De volgende lijst bevat alle rechten die betrokkenen krachtens de AVG hebben. Rechten die niet voor uw website relevant zijn, hoeft u niet te vermelden. In dit opzicht kan de lijst dus worden ingekort.
Als er persoonsgegevens van u worden verwerkt, bent u een betrokkene zoals bedoeld in de AVG en hebt u de volgende rechten tegenover de verwerkingsverantwoordelijke:
Recht van inzage
U hebt het recht om er van de verwerkingsverantwoordelijke uitsluitsel over te verkrijgen of u betreffende persoonsgegevens al dan niet door ons worden verwerkt.
Als er sprake is van een dergelijke verwerking hebt u het recht om de verwerkingsverantwoordelijke de volgende informatie te verkrijgen:
(1) de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt;
(2) de categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt;
(3) de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de u betreffende persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt;
(4) de periode gedurende welke de u betreffende persoonsgegevens naar verwachting zullen worden opgeslagen, of indien hierover geen concrete informatie kan worden verstrekt, de criteria om de opslagtermijn te bepalen;
(5) dat u het recht hebt de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken dat de u betreffende persoonsgegevens worden gerectificeerd of gewist, of dat de verwerking door de verwerkingsverantwoordelijke wordt beperkt, alsmede het recht tegen die verwerking bezwaar te maken;
(6) dat u het recht hebt klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;
(7) alle beschikbare informatie over de bron van de gegevens, wanneer de persoonsgegevens niet bij de betrokkene worden verzameld;
(8) het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van de in artikel 22, leden 1 en 4 AVG bedoelde profilering, en, ten minste in die gevallen, nuttige informatie over de onderliggende logica, alsmede het belang en de verwachte gevolgen van die verwerking voor de betrokkene.
U hebt het recht om ervan in kennis te worden gesteld of u betreffende persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde land of een internationale organisatie. In dit verband hebt u het recht om informatie verkrijgen over de passende waarborgen overeenkomstig artikel 46 AVG inzake de doorgifte.
Recht op rectificatie
U hebt tegenover de verwerkingsverantwoordelijke het recht op rectificatie en/of vervollediging, als de u betreffende persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn. De verwerkingsverantwoordelijke voert de rectificatie onverwijld uit.
Recht op beperking van de verwerking
Indien een van de volgende elementen van toepassing is, hebt u het recht de beperking van de verwerking van u betreffende persoonsgegevens te verkrijgen:
(1) u betwist de juistheid van de u betreffende persoonsgegevens gedurende een periode die de verwerkingsverantwoordelijke in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;
(2) de verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking van het gebruik van de persoonsgegevens;
(3) de verwerkingsverantwoordelijke heeft de persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar de betrokkene heeft deze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
(4) u hebt overeenkomstig artikel 21, lid 1 AVG bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van het antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van de verwerkingsverantwoordelijke zwaarder wegen dan de uwe.
Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens beperkt is, worden deze gegevens – met uitzondering van de opslag ervan – slechts verwerkt met uw toestemming of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke persoon of rechtspersoon of om gewichtige redenen van algemeen belang voor de Europese Unie of voor een lidstaat.
Als de verwerking volgens de bovenstaande voorwaarden beperkt is, wordt u door de verwerkingsverantwoordelijke op de hoogte gebracht, voordat de beperking wordt opgeheven.
Recht op gegevenswissing
Verplichting tot wissing
U hebt het recht van de verwerkingsverantwoordelijke zonder onredelijke vertraging wissing van u betreffende persoonsgegevens te verkrijgen en de verwerkingsverantwoordelijke is verplicht deze gegevens zonder onredelijke vertraging te wissen wanneer een van de volgende gevallen van toepassing is:
(1) De u betreffende persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt.
(2) U trekt uw toestemming waarop de verwerking overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a) AVG of artikel 9, lid 2, punt a) AVG berust, in, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking.
(3) U maakt overeenkomstig artikel 21, lid 1 AVG bezwaar tegen de verwerking, en er zijn geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking, of u maakt bezwaar tegen de verwerking overeenkomstig artikel 21, lid 2 AVG.
(4) De u betreffende persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt.
(5) De u betreffende persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een in het Unierecht of het lidstatelijke recht neergelegde wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust.
(6) De u betreffende persoonsgegevens zijn verzameld in verband met een aanbod van diensten van de informatiemaatschappij als bedoeld in artikel 8, lid 1 AVG.
Informatie aan derden
Wanneer de verwerkingsverantwoordelijke de u betreffende persoonsgegevens openbaar heeft gemaakt en overeenkomstig artikel 17, lid 1 AVG verplicht is deze te wissen, neemt hij, rekening houdend met de beschikbare technologie en de uitvoeringskosten, redelijke maatregelen, waaronder technische maatregelen, om verwerkingsverantwoordelijken die de persoonsgegevens verwerken, ervan op de hoogte te stellen dat u als betrokkene hebt verzocht om iedere koppeling naar, of kopie of reproductie van die persoonsgegevens te wissen.
Uitzonderingen
Het recht op gegevenswissing bestaat niet voor zover de verwerking nodig is
(1) voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
(2) voor het nakomen van een in een het Unierecht of het lidstatelijke recht neergelegde wettelijke verwerkingsverplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust, of voor het vervullen van een taak van algemeen belang of het uitoefenen van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is verleend;
(3) om redenen van algemeen belang op het gebied van volksgezondheid overeenkomstig artikel 9, lid 2, punten h) en i) AVG en artikel 9, lid 3 AVG;
(4) met het oog op archivering in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden overeenkomstig artikel 89, lid 1 AVG, voor zover het in lid 1 bedoelde recht de verwezenlijking van de doeleinden van die verwerking onmogelijk dreigt te maken of ernstig in het gedrang dreigt te brengen;
(5) voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Recht om op de hoogte te worden gesteld
Indien u het recht op rectificatie, gegevenswissing of beperking van de verwerking tegenover de verwerkingsverantwoordelijke hebt ingeroepen, is deze verplicht alle ontvangers aan wie u betreffende persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis te stellen van deze rectificatie, gegevenswissing of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel inspanning vergt.
U hebt het recht om door de verwerkingsverantwoordelijke te worden geïnformeerd over deze ontvangers.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
U hebt het recht de u betreffende persoonsgegevens die u aan de verwerkingsverantwoordelijke hebt verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen. U hebt ook het recht die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, zonder daarbij te worden gehinderd door de verwerkingsverantwoordelijke aan wie de persoonsgegevens waren verstrekt, indien:
(1) de verwerking berust op toestemming uit hoofde van artikel 6, lid 1, punt a) AVG of artikel 9, lid 2, punt a) AVG of op een overeenkomst uit hoofde van artikel 6, lid 1, punt b) AVG en
(2) de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht.
Bij de uitoefening van dit recht hebt u ook het recht dat de u betreffende persoonsgegevens, indien dit technisch mogelijk is, rechtstreeks van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar de andere worden doorgezonden. De vrijheden en rechten van andere personen mogen hierdoor niet worden aangetast.
Het recht op overdraagbaarheid van gegevens geldt niet voor de verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is verleend.
Recht van bezwaar
U hebt te allen tijde het recht om vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van u betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, punt e) of punt f) AVG, met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen.
De verwerkingsverantwoordelijke staakt de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens, tenzij hij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoert die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Wanneer de u betreffende persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing worden verwerkt, hebt u te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van u betreffende persoonsgegevens voor dergelijke marketing, met inbegrip van profilering die betrekking heeft op direct marketing.
Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking ten behoeve van direct marketing, worden de u betreffende persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerkt.
U hebt de mogelijkheid om in het kader van het gebruik van diensten van de informatiemaatschappij, en niettegenstaande Richtlijn 2002/58/EG, uw recht van bezwaar uit te oefenen via geautomatiseerde procedés waarbij wordt gebruikgemaakt van technische specificaties.
Recht op intrekking van de volgens de gegevensbeschermingswetgeving gegeven toestemming
U hebt het recht uw volgens de gegevensbeschermingswetgeving gegeven toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan, onverlet.
Een toestemming volgens de gegevensbeschermingswetgeving wordt vrijwillig gegeven en kan te allen tijde worden ingetrokken. Voor het intrekken van uw toestemming kunt u ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het e-mailadres privacy@best4tires.com.
Geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering
U hebt het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking – waaronder profilering – gebaseerd besluit waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u anderszins in aanmerkelijke mate treft. Dit geldt niet indien het besluit
(1) noodzakelijk is voor de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst tussen u en de verwerkingsverantwoordelijke;
(2) toegestaan is bij een Unierechtelijke of lidstaatrechtelijke bepaling die op de verwerkingsverantwoordelijke van toepassing is en die ook voorziet in passende maatregelen ter bescherming van uw rechten en vrijheden en uw gerechtvaardigde belangen; of
(3) berust op uw uitdrukkelijke toestemming.
Deze besluiten worden echter niet gebaseerd op de in artikel 9, lid 1 AVG bedoelde bijzondere categorieën van persoonsgegevens, tenzij artikel 9, lid 2, punt a) of g) AVG van toepassing is en er passende maatregelen ter bescherming van de rechten en vrijheden en uw gerechtvaardigde belangen zijn getroffen.
Met betrekking tot de in (1) en (3) bedoelde gevallen treft de verwerkingsverantwoordelijke passende maatregelen ter bescherming van de rechten en vrijheden en uw gerechtvaardigde belangen, waaronder ten minste het recht op menselijke tussenkomst van de verwerkingsverantwoordelijke, het recht om uw standpunt kenbaar te maken en het recht om het besluit aan te vechten.
Recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Onverminderd andere mogelijkheden van administratief beroep of een voorziening in rechte, hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, u uw werkplek hebt of waar de beweerde inbreuk is begaan, indien u van mening bent dat de verwerking van u betreffende persoonsgegevens inbreuk maakt op de AVG.
De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, stelt de klager in kennis van de voortgang en het resultaat van de klacht, alsmede van de mogelijke voorziening in rechte overeenkomstig artikel 78 AVG.
De bevoegde toezichthoudende autoriteit is:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
D-55116 Mainz
Tel.: +49 6131 8920 0
Fax: +49 6131 8920 299
Website: https://www.datenschutz.rlp.de/
E-mail: poststelle(at)datenschutz.rlp.de
Wijzigingen van de richtlijnen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Als de privacyverklaring wordt bijgewerkt, zullen wij u daarover informeren, maar wij verzoeken u ook om de privacyverklaring zelf regelmatig te bekijken.
Deze richtlijn is voor het laatst gewijzigd op 24 augustus 2023.
